Ketika Anda mencoba mendaftarkan kartu Tri Anda dan mendapatkan pesan kesalahan ‘invalidmsisdn’, ini bisa menjadi situasi yang membingungkan dan frustasi. Namun, ada beberapa alasan umum mengapa ini bisa terjadi, dan dengan pemahaman yang tepat, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan mudah.
Penyebab Umum Kesalahan ‘InvalidMSISDN’
Salah satu penyebab utama dari masalah ini adalah kesalahan dalam memasukkan data saat proses registrasi. Menurut Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia Nomor 21 Tahun 2017, setiap individu hanya diizinkan menggunakan satu nomor Kartu Keluarga (KK) dan Nomor Induk Kependudukan (NIK) untuk maksimal tiga nomor kartu seluler. Jika Anda telah mencapai batas ini, Anda tidak akan dapat mendaftarkan kartu baru dengan NIK atau KK yang sama.
Selain itu, jika terdapat perubahan pada nomor KK Anda karena pindah alamat atau jika NIK atau KK Anda diblokir oleh Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil karena adanya data ganda, ini juga dapat menyebabkan munculnya kesalahan ‘invalidmsisdn’.
Langkah-langkah Mengatasi Masalah
Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mengatasi masalah registrasi kartu Tri:
- Periksa Data Anda: Pastikan bahwa data NIK dan KK yang Anda masukkan sudah benar dan sesuai dengan data resmi.
- Cek Status Registrasi: Anda dapat mengecek status registrasi kartu Tri Anda melalui situs resmi Tri untuk memastikan bahwa tidak ada masalah dengan registrasi sebelumnya.
- Hubungi Layanan Pelanggan: Jika masalah berlanjut, hubungi layanan pelanggan Tri untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mengurangi kemungkinan munculnya kesalahan ‘invalidmsisdn’ dan memastikan proses registrasi kartu Tri Anda berjalan lancar.
