Garansi Xiaomi: Panduan dan Ketentuan

Oleh: Microsoft Copilot

Xiaomi, sebagai salah satu produsen smartphone terkemuka, menawarkan garansi untuk produk-produknya. Berikut adalah informasi tentang garansi Xiaomi yang perlu Anda ketahui:

1. Jenis Garansi

• Garansi Standar: Rata-rata produk smartphone Xiaomi memiliki masa garansi selama satu tahun. Garansi ini meliputi suku cadang dan ongkos perbaikan. Namun, untuk aksesori lainnya seperti baterai, kabel data, dan charger, garansi hanya berlaku selama 6 bulan.

2. Pengajuan Garansi

a. Pengembalian Produk

Pengguna dapat mengajukan permintaan pengembalian produk dalam kondisi-kondisi tertentu. Berikut adalah ketentuan yang harus diperhatikan:

1. Jangka Waktu Pengembalian Produk:

   • Pengguna memiliki waktu 15 hari kalender sejak tanggal pembelian untuk mengajukan pengembalian atas produk cacat atau rusak yang terbatas disebabkan oleh proses pengiriman dan/atau produksi.
   • Jika Pengguna tidak mengirimkan produk beserta kelengkapan pengajuan pengembalian sesuai panduan, pengajuan tersebut akan dianggap batal dan hangus.

2. Kelengkapan Pengajuan Pengembalian Produk:

   • Pengguna harus melengkapi bukti dokumentasi berupa foto dan video unboxing sebagai dasar pembuktian atas pengajuan pengembalian produk yang akan dipertimbangkan oleh Xiaomi.
   • Selain itu, Pengguna harus mengisi Form Inspeksi yang dapat diperoleh di Service Center resmi dengan membawa kelengkapan berikut:
     • Produk
     • Box
     • Kartu garansi
     • Faktur pembelian yang valid.

b. Pengembalian Uang

• Pengembalian uang hanya dapat dilakukan jika terdapat kesalahan pemasangan harga atau harga promosi yang ditampilkan pada situs resmi Xiaomi. Dalam kondisi ini, Xiaomi akan memberikan pengembalian uang sesuai dengan jumlah yang dikeluarkan oleh Pengguna.

3. Cara Cek Garansi

• Cara Pertama: Periksa boks produk. Jika tertera logo TAM (PT Telematika Artha Mandiri), itu adalah produk resmi dan garansinya bisa diklaim.
• Cara Kedua: Lihat kartu garansi dan nota pembelian yang tersedia di boks produk. Informasi ini akan membantu Anda memeriksa status garansi.

Semoga informasi di atas membantu Anda memahami lebih lanjut tentang garansi Xiaomi. Jangan lupa selalu simpan kartu garansi dan faktur pembelian dengan baik sebagai jaminan hak garansi Anda! 📱🔧

: Sumber
: Sumber
: Sumber
: Sumber.