Ketika Anda mencoba mencadangkan iPhone dan mendapatkan pesan kesalahan bahwa cadangan tidak dapat dilakukan karena perangkat terputus, ini bisa menjadi situasi yang frustrasi. Namun, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mengatasi masalah ini.
Pertama-tama, pastikan bahwa Anda memiliki versi terbaru dari iOS atau iPadOS. Versi lama sistem operasi dapat menyebabkan masalah kompatibilitas dengan iTunes atau Finder pada komputer Anda. Jika Anda sudah memperbarui dan masih mengalami masalah, coba restart perangkat dan komputer Anda.
Jika menggunakan iTunes, periksa apakah Anda memiliki versi terbaru dari aplikasi tersebut. Koneksi USB yang buruk sering kali menjadi penyebab masalah sinkronisasi, jadi pastikan kabel dan port USB dalam kondisi baik. Jika perlu, coba gunakan kabel atau port yang berbeda.
Kadang-kadang, perangkat lunak keamanan pada komputer dapat mengganggu proses pencadangan. Jika Anda menggunakan PC Windows dan iTunes tidak merespons atau pencadangan tidak selesai, pertimbangkan untuk memperbarui, mengubah, menonaktifkan, atau mencopot perangkat lunak keamanan tersebut.
Jika Anda memiliki lebih dari satu komputer, coba buat cadangan di komputer lain. Alternatif lain adalah menggunakan iCloud untuk mencadangkan perangkat dan memulihkannya dari cadangan iCloud.
Jika Anda mendapatkan peringatan bahwa cadangan rusak atau tidak kompatibel, atau jika ada pesan kesalahan ruang disk tidak cukup, kosongkan ruang di Mac atau PC Anda. Jika masalah berlanjut setelah mengosongkan ruang yang cukup, hubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat meningkatkan peluang berhasil mencadangkan iPhone Anda tanpa gangguan.
