Mengapa Tidak Bisa Memasukkan Voucher Kuota XL?

Sejak Juli 2018 hingga saat ini tahun 2024, banyak pengguna mengalami kesulitan dalam memasukkan voucher kuota kartu XL, terutama pada paket Xtra Combo Lite. Beberapa orang mendapati pesan "Maaf, nomor Anda tidak bisa menerima transfer paket" saat hendak mengisi kode voucher. Penyebabnya bervariasi, tetapi yang sering terjadi adalah bahwa kartu XL bukan lagi Xtra Combo Lite.

Berikut beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah ini:

Registrasi Kartu XL:
Pastikan kartu XL Anda sudah terdaftar. Jika belum, lakukan registrasi terlebih dahulu. Registrasi kartu XL memastikan kartu Anda dapat digunakan. Jika kartu Anda sudah terdaftar, lanjut ke langkah berikutnya.
Cek Nomor XL yang Bisa Menerima Transfer Paket:
Sebelum membeli kode voucher, periksa apakah nomor Anda bisa menerima transfer paket atau mengisi ulang melalui voucher. Caranya:
- Buka menu telepon.
- Ketik *123*234#.
- Panggil atau tekan OK.
- Jika muncul menu "Terima Paket," berarti nomor XL Anda bisa menggunakan voucher. Jika muncul pesan "Maaf, nomor Anda tidak bisa menerima transfer paket," berarti nomor XL Anda bukan Combo Lite lagi dan tidak bisa menggunakan voucher Combo Lite.
Beli Voucher XL di Kounter atau Gerai XL:
Belilah voucher kartu XL Combo Lite di kounter terpercaya atau gerai XL. Pastikan jumlah kuota sesuai dengan yang Anda beli. Jika terjadi ketidaksesuaian, Anda dapat mengajukan komplain kepada penjual voucher.
Cara Memasukkan Voucher XL Combo Lite:
Jika Anda sudah memiliki kartu XL dan ingin mengisi ulang kuota data dengan voucher, caranya sangat mudah:
- Ketik *123*kode voucher#.
- Lakukan panggilan.
- Jika Anda ingin memasukkan voucher XL paketan Xtra Combo Lite, caranya sedikit berbeda. Registrasikan nomor tersebut dan gunakan khusus untuk paketan Combo Lite. Saat membeli voucher lagi, masukkan ke nomor yang telah didaftarkan.

Ingat, jika nomor Anda sudah berubah bukan Combo Lite, Anda tidak dapat mengubahnya kembali. Namun, Anda masih dapat menggunakan voucher Combo Lite dengan mendaftarkan nomor tersebut. Semoga langkah-langkah di atas membantu Anda memasukkan voucher kuota XL dengan lancar! 📶📲