Jakarta – Sebagai pelanggan setia, kamu tentu membutuhkan layanan yang baik dari operator selulermu. Salah satu cara mendapatkan layanan terbaik adalah dengan menghubungi call center. Nah, buat kamu pelanggan Indosat, berikut beberapa nomor call center yang bisa kamu hubungi 24 jam nonstop:
- 185
Nomor ini merupakan nomor call center utama Indosat yang bisa dihubungi dari seluruh Indonesia. Layanan yang diberikan meliputi bantuan terkait informasi produk, tagihan, keluhan, dan permintaan aktivasi layanan.
- 021-3
Nomor ini khusus melayani pelanggan Indosat di wilayah Jakarta dan sekitarnya. Layanan yang diberikan sama dengan nomor 185, yaitu informasi produk, tagihan, keluhan, dan aktivasi layanan.
- 151
Nomor ini khusus melayani pelanggan Indosat untuk layanan tertentu, seperti:
- Informasi saldo dan detail penggunaan pulsa
- Registrasi dan deaktivasi paket data
- Cek sisa kuota internet dan masa aktif paket
- Pengaturan layanan VAS (Value Added Services) seperti nada sambung pribadi (NSP) dan SMS banking
- 123
Nomor ini khusus melayani pelanggan Indosat untuk layanan darurat, seperti:
- Gangguan jaringan
- Pencurian atau kehilangan kartu SIM
- Blokir kartu SIM
- Laporan penipuan atau penyalahgunaan nomor
Cara Menghubungi Call Center Indosat
- Lewat Telepon
Hubungi salah satu nomor call center di atas menggunakan telepon genggam atau telepon rumah.
- Lewat Email
Kirim email ke [email protected] dengan menyertakan informasi lengkap seperti nama, nomor pelanggan, dan masalah yang dihadapi.
- Lewat Live Chat
Buka website Indosat Ooredoo (www.indosatooredoo.com) dan klik ikon "Live Chat" yang ada di pojok kanan bawah.
- Lewat Aplikasi MyIM3
Download aplikasi MyIM3 di Google Play Store atau App Store. Setelah terinstal, login menggunakan nomor Indosat yang kamu gunakan. Kemudian, klik menu "Bantuan" dan pilih "Hubungi Kami" untuk terhubung dengan call center.
Tips Menghubungi Call Center Indosat
- Siapkan informasi lengkap seperti nama, nomor pelanggan, dan masalah yang dihadapi sebelum menghubungi call center.
- Sampaikan masalah dengan jelas dan ringkas.
- Dengarkan instruksi dari petugas call center dengan baik.
- Catat informasi penting yang diberikan oleh petugas call center, seperti nomor referensi atau solusi yang diberikan.
- Bersikap sopan dan sabar saat menghubungi call center, karena petugas mungkin sedang menangani banyak pelanggan.
Dengan mengetahui nomor call center Indosat dan cara menghubunginya, kamu bisa mendapatkan bantuan terkait layanan Indosat dengan mudah dan cepat. Jadi, jangan ragu untuk menghubungi call center Indosat jika kamu membutuhkan bantuan atau informasi.
