Bagi pengguna printer Epson L120, masalah printer yang tidak mau ngeprint dari Microsoft Word bisa menjadi kendala yang menyebalkan. Namun, jangan khawatir, masalah ini bisa diatasi dengan mengikuti beberapa langkah sederhana.
1. Periksa Sambungan Printer
Pastikan printer Epson L120 Anda telah terhubung dengan benar ke komputer. Periksa apakah kabel USB atau kabel jaringan terpasang dengan baik di kedua ujungnya. Anda juga dapat mencoba menghubungkan printer dengan kabel berbeda atau port USB yang berbeda.
2. Periksa Status Printer
Setelah memastikan sambungan, periksa status printer. Tekan tombol "Power" pada printer untuk menyalakannya. Kemudian, masuk ke "Control Panel" pada komputer Anda dan pilih "Printers & Scanners". Klik kanan pada printer Epson L120 dan pilih "Printer Properties". Pada tab "General", pastikan status printer menunjukkan "Online".
3. Reset Printer
Jika printer masih tidak mau ngeprint, coba reset printer. Tekan dan tahan tombol "Power" pada printer selama sekitar 5 detik. Lepaskan tombol "Power" dan tunggu printer menyala kembali. Setelah printer menyala, cobalah ngeprint lagi.
4. Instal Ulang Driver Printer
Driver printer yang usang atau rusak dapat menyebabkan masalah pencetakan. Untuk memperbaiki masalah ini, instal ulang driver printer Epson L120. Kunjungi situs web Epson dan unduh driver terbaru yang sesuai dengan sistem operasi Anda. Jalankan file instalasi driver dan ikuti petunjuk di layar.
5. Sesuaikan Pengaturan Pencetakan
Setelah menginstal ulang driver printer, periksa pengaturan pencetakan pada Microsoft Word. Klik tab "File" dan pilih "Print". Pada jendela "Print", pastikan printer yang dipilih adalah Epson L120. Kemudian, klik tombol "Properties" dan sesuaikan pengaturan pencetakan, seperti ukuran kertas, orientasi halaman, dan kualitas cetak.
6. Nonaktifkan Pengaturan "Print in Grayscale"
Terkadang, pengaturan "Print in Grayscale" yang aktif dapat menyebabkan masalah pencetakan. Untuk menonaktifkannya, buka jendela "Print" di Microsoft Word. Klik tombol "Properties" dan cari pengaturan "Print in Grayscale". Pastikan kotak centang di samping pengaturan tersebut tidak dicentang.
7. Bersihkan Nosel Printer
Jika masalah pencetakan masih berlanjut, mungkin nosel printer Anda tersumbat. Untuk membersihkan nosel printer, gunakan fitur pembersihan nosel yang tersedia di panel kontrol printer. Tekan tombol "Maintenance" pada printer dan pilih "Head Cleaning". Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pembersihan.
8. Periksa Kertas dan Tinta
Pastikan Anda menggunakan kertas yang kompatibel dengan printer Epson L120. Periksa juga apakah kertas tidak terlipat atau sobek. Selain itu, pastikan level tinta pada tangki printer masih cukup. Jika level tinta rendah, isi ulang tangki tinta dengan tinta asli Epson.
Jika semua langkah di atas telah dilakukan dan printer Epson L120 Anda masih tidak mau ngeprint dari Microsoft Word, sebaiknya hubungi layanan pelanggan Epson untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
