Pengguna WhatsApp pasti tak asing dengan stiker yang menambah seru percakapan. Namun, bagaimana jika stiker WhatsApp tiba-tiba hilang padahal sudah melakukan pembaruan (upgrade) aplikasi?
Jika masalah ini menimpa Anda, jangan khawatir. Berikut beberapa alasan mengapa stiker WhatsApp tidak muncul setelah upgrade, beserta cara mengatasinya:
1. Koneksi Internet Lemah
Stiker WhatsApp membutuhkan koneksi internet yang stabil untuk memuat dan ditampilkan. Jika koneksi Anda buruk atau tidak stabil, stiker mungkin tidak muncul. Coba sambungkan perangkat Anda ke jaringan Wi-Fi atau 4G yang lebih kuat.
2. Cache WhatsApp Penuh
Cache adalah data sementara yang disimpan oleh WhatsApp untuk mempercepat loading. Jika cache terlalu penuh, dapat menyebabkan masalah pada aplikasi, termasuk tidak munculnya stiker. Cobalah hapus cache WhatsApp dengan masuk ke "Pengaturan" > "Aplikasi" > "WhatsApp" > "Penyimpanan" > "Hapus Cache".
3. Aplikasi WhatsApp Korup
Dalam beberapa kasus, aplikasi WhatsApp dapat menjadi korup setelah upgrade. Hal ini dapat terjadi karena berbagai alasan, seperti kesalahan instalasi atau kerusakan file. Coba instal ulang WhatsApp dari Play Store (Android) atau App Store (iOS).
4. Versi WhatsApp Kedaluwarsa
Meskipun sudah melakukan upgrade, mungkin saja versi WhatsApp yang terpasang di perangkat Anda masih belum yang terbaru. Periksa pembaruan terbaru di Play Store atau App Store dan instal jika tersedia.
5. Pengaturan WhatsApp Salah
Pastikan pengaturan WhatsApp sudah benar. Buka "Pengaturan" > "Obrolan" dan centang opsi "Tampilkan Stiker" jika belum aktif.
6. Stiker Tidak Didukung
WhatsApp hanya mendukung jenis stiker tertentu. Jika Anda mencoba menggunakan stiker yang tidak didukung, stiker tersebut tidak akan muncul. Coba gunakan stiker yang tersedia di dalam aplikasi WhatsApp atau unduh paket stiker dari sumber resmi.
7. Simpan Stiker yang Sering Digunakan
WhatsApp membatasi jumlah stiker yang ditampilkan pada menu stiker. Jika Anda memiliki banyak stiker, stiker yang paling jarang digunakan mungkin tidak muncul. Coba simpan stiker yang sering digunakan dengan mengetuk ikon bintang pada stiker tersebut.
8. Aktifkan Aksesibilitas
Pada beberapa perangkat, Anda mungkin perlu mengaktifkan pengaturan aksesibilitas agar stiker WhatsApp muncul. Buka "Pengaturan" > "Aksesibilitas" dan aktifkan opsi "Layanan Android".
9. Restart Perangkat
Kadang-kadang, cara sederhana seperti me-restart perangkat dapat mengatasi masalah stiker WhatsApp yang tidak muncul. Matikan perangkat dan nyalakan kembali setelah beberapa menit.
10. Hubungi Dukungan WhatsApp
Jika semua cara di atas tidak berhasil, Anda dapat menghubungi dukungan WhatsApp melalui "Pengaturan" > "Bantuan" > "Hubungi Kami". Jelaskan masalah Anda dan tim dukungan akan membantu Anda.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat mengatasi masalah stiker WhatsApp yang tidak muncul setelah upgrade. Jangan ragu untuk mencoba beberapa cara sekaligus jika diperlukan.
