Menambah story di Instagram adalah fitur yang umum digunakan oleh para pengguna untuk membagikan momen atau update terkini mereka dengan cara yang lebih interaktif dan visual. Namun, terkadang pengguna mengalami masalah saat mencoba menambahkan story, yang tentunya dapat membuat frustrasi.
Berikut adalah 10 alasan umum mengapa Anda tidak dapat menambah story di Instagram dan solusi yang dapat dicoba untuk mengatasinya:
1. Koneksi Internet Lemah
Koneksi internet yang lemah atau tidak stabil dapat menghambat proses pengiriman story ke server Instagram. Pastikan Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi atau data seluler yang kuat dan stabil.
2. Ukuran File Terlalu Besar
Story Instagram memiliki batas ukuran file untuk gambar dan video. Jika file yang Anda unggah terlalu besar, Instagram akan menampilkan pesan kesalahan. Kurangi ukuran file atau bagi konten Anda menjadi beberapa story.
3. Format File Tidak Didukung
Instagram hanya mendukung format file gambar tertentu (misalnya JPEG, PNG) dan format video tertentu (misalnya MP4, MOV). Pastikan file Anda dalam format yang didukung oleh Instagram.
4. Penyimpanan Penuh
Jika penyimpanan ponsel Anda penuh, Instagram mungkin tidak dapat memproses dan menyimpan story Anda. Bersihkan ruang penyimpanan dengan menghapus file yang tidak perlu atau memindahkannya ke kartu memori eksternal.
5. Bug Aplikasi
Bug pada aplikasi Instagram dapat menyebabkan berbagai masalah, termasuk ketidakmampuan menambahkan story. Hapus dan instal ulang aplikasi Instagram untuk melihat apakah masalahnya teratasi.
6. Cache Bermasalah
Cache aplikasi dapat menyimpan data sementara yang dapat menjadi usang dan menyebabkan masalah. Hapus cache aplikasi Instagram melalui pengaturan ponsel Anda.
7. Masalah Akun
Jika akun Anda telah dibatasi atau ditangguhkan, Anda mungkin tidak dapat menambahkan story. Hubungi pusat bantuan Instagram untuk melaporkan masalah akun Anda.
8. Masalah Server
Dari waktu ke waktu, Instagram mungkin mengalami masalah server yang dapat memengaruhi fungsionalitas aplikasi. Tunggu beberapa saat dan coba lagi nanti.
9. Akun Instagram Terkunci
Jika Anda lupa kata sandi atau terkunci karena alasan keamanan, Anda mungkin tidak dapat mengakses akun Anda dan menambahkan story. Ikuti langkah-langkah pemulihan akun yang disediakan oleh Instagram.
10. Masalah Perangkat
Dalam beberapa kasus, masalah pada perangkat Anda dapat memengaruhi fungsionalitas Instagram dan menyebabkan masalah pada penambahan story. Mulai ulang perangkat Anda atau periksa pembaruan perangkat lunak terbaru.
Jika Anda telah mencoba semua solusi di atas tetapi masih tidak dapat menambahkan story di Instagram, silakan hubungi pusat bantuan Instagram untuk mendapatkan dukungan lebih lanjut.
