Jika Anda menghadapi masalah saat mencoba menonton video di Instagram, Anda tidak sendirian. Banyak pengguna telah melaporkan masalah yang sama, dan ada beberapa alasan mengapa hal ini mungkin terjadi.
Berikut adalah beberapa alasan paling umum mengapa Anda mungkin tidak dapat menonton video di Instagram:
Koneksi Internet yang Buruk
Salah satu alasan paling umum mengapa Anda mungkin tidak dapat menonton video di Instagram adalah koneksi internet Anda yang buruk. Instagram membutuhkan koneksi internet yang stabil untuk memuat dan memutar video. Jika koneksi Anda lambat atau terputus-putus, Anda mungkin tidak dapat menonton video.
Untuk memastikan koneksi internet Anda berfungsi dengan baik, coba muat ulang halaman Instagram atau buka situs web lain untuk melihat apakah memuat dengan benar. Anda juga dapat mencoba beralih ke jaringan Wi-Fi yang berbeda atau menggunakan data seluler jika memungkinkan.
Cache dan Data Instagram Rusak
Jika koneksi internet Anda baik-baik saja tetapi Anda masih tidak dapat menonton video di Instagram, masalahnya mungkin terletak pada cache atau data aplikasi Instagram Anda. Cache adalah tempat aplikasi menyimpan data sementara untuk mempercepat pemuatan, sedangkan data adalah informasi tentang preferensi dan akun Anda.
Terkadang, cache atau data ini bisa rusak, yang dapat menyebabkan masalah dengan Instagram. Untuk mengatasi masalah ini, coba bersihkan cache dan data Instagram Anda.
Inilah cara membersihkan cache dan data Instagram di perangkat Android:
- Buka Pengaturan di perangkat Anda.
- Gulir ke bawah dan ketuk Aplikasi.
- Temukan Instagram dalam daftar aplikasi dan ketuk.
- Ketuk Penyimpanan.
- Ketuk Hapus Cache dan Hapus Data.
Inilah cara membersihkan cache dan data Instagram di perangkat iOS:
- Buka Pengaturan di perangkat Anda.
- Gulir ke bawah dan ketuk Umum.
- Ketuk Penyimpanan iPhone atau iPad.
- Temukan Instagram dalam daftar aplikasi dan ketuk.
- Ketuk Hapus Aplikasi.
- Ketuk Hapus Data dan Cache.
Pembatasan Usia atau Lokasi
Beberapa video di Instagram mungkin memiliki batasan usia atau lokasi. Jika Anda mencoba menonton video yang dibatasi usia, Anda perlu mengonfirmasi usia Anda untuk dapat menontonnya. Jika video dibatasi lokasi, Anda hanya dapat menontonnya jika Anda berada di lokasi yang diizinkan.
Untuk mengetahui apakah suatu video dibatasi usia atau lokasi, cari pemberitahuan di bawah video. Pemberitahuan akan memberi tahu Anda mengapa Anda tidak dapat menonton video.
Pembatasan Akun
Jika Anda telah melanggar Pedoman Komunitas Instagram, akun Anda mungkin dibatasi. Akun yang dibatasi mungkin tidak dapat melakukan tindakan tertentu, seperti mengunggah, mengomentari, atau menonton video.
Untuk mengetahui apakah akun Anda dibatasi, periksa pemberitahuan di umpan aktivitas Anda. Pemberitahuan akan memberi tahu Anda mengapa akun Anda dibatasi dan kapan batasan tersebut akan berakhir.
Kesalahan Teknis
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin tidak dapat menonton video di Instagram karena adanya kesalahan teknis. Kesalahan ini dapat disebabkan oleh masalah dengan server Instagram atau masalah dengan aplikasi Instagram Anda.
Untuk mengetahui apakah ada kesalahan teknis yang memengaruhi Instagram, periksa akun media sosial resmi Instagram atau kunjungi situs web DownDetector. Jika ada kesalahan teknis, Anda mungkin harus menunggu hingga masalah tersebut diperbaiki oleh Instagram.
Cara Mengatasi Masalah
Jika Anda tidak dapat menonton video di Instagram karena salah satu alasan yang disebutkan di atas, ada beberapa solusi yang dapat Anda coba:
- Pastikan koneksi internet Anda berfungsi dengan baik.
- Bersihkan cache dan data Instagram Anda.
- Periksa apakah video tersebut dibatasi usia atau lokasi.
- Konfirmasikan bahwa akun Anda tidak dibatasi.
- Tunggu hingga kesalahan teknis diperbaiki oleh Instagram.
Jika Anda telah mencoba semua solusi ini dan masih tidak dapat menonton video di Instagram, silakan hubungi dukungan Instagram. Mereka dapat membantu Anda memecahkan masalah dan mengembalikan video di Instagram Anda.
