Pengguna Instagram pasti sering dibuat penasaran ketika mereka mencoba membuka story teman atau akun yang mereka ikuti, namun story tersebut tidak mau terbuka. Kondisi ini tentu membuat kita jengkel, apalagi jika story tersebut berisi konten yang menarik.
Lalu apa sebenarnya penyebab story Instagram tidak mau terbuka? Bagaimana solusinya? Berikut penjelasannya.
Penyebab Story Instagram Tidak Mau Terbuka
Ada beberapa faktor yang bisa menyebabkan story Instagram tidak mau terbuka, antara lain:
-
Koneksi Internet yang Buruk: Koneksi internet yang tidak stabil atau lambat dapat menghambat proses pemuatan story Instagram. Pastikan perangkat Anda tersambung ke jaringan internet yang kuat sebelum mencoba membuka story.
-
Server Instagram Sedang Down: Terkadang, server Instagram mengalami gangguan teknis yang menyebabkan beberapa fitur, termasuk story, tidak dapat diakses. Dalam kasus ini, Anda perlu menunggu hingga masalah server teratasi.
-
Pengaturan Privasi Akun: Jika Anda mencoba membuka story dari akun yang tidak mengikuti Anda dan akun tersebut memiliki pengaturan privasi yang ketat, kemungkinan besar Anda tidak akan dapat melihat story tersebut.
-
Akun Diblokir: Jika Anda telah diblokir oleh akun yang memiliki story, maka Anda tidak akan bisa membuka story tersebut, bahkan jika akun tersebut memiliki pengaturan privasi publik.
-
Bug Aplikasi: Masalah teknis pada aplikasi Instagram sendiri dapat menyebabkan beberapa fitur, termasuk story, tidak berfungsi dengan baik.
-
Versi Aplikasi Usang: Menggunakan aplikasi Instagram versi lama dapat menyebabkan ketidakcocokan dengan server Instagram, yang berpotensi menyebabkan masalah saat membuka story.
Solusi Mengatasi Story Instagram yang Tidak Mau Terbuka
Jika Anda mengalami masalah story Instagram yang tidak mau terbuka, berikut beberapa solusi yang bisa Anda coba:
-
Periksa Koneksi Internet: Pastikan perangkat Anda tersambung ke jaringan internet yang kuat dan stabil. Jika Anda menggunakan Wi-Fi, coba restart router atau modem.
-
Tunggu Server Instagram Pulih: Jika server Instagram sedang down, Anda perlu menunggu hingga masalah teknis teratasi. Biasanya, Instagram akan menginformasikan tentang gangguan server melalui pengumuman resmi di akun media sosial mereka.
-
Periksa Pengaturan Privasi Akun: Pastikan Anda mengikuti akun yang memiliki story yang tidak bisa Anda buka. Jika akun tersebut memiliki pengaturan privasi publik, Anda seharusnya bisa melihat story mereka.
-
Batalkan Blokir Akun: Jika Anda yakin telah diblokir oleh akun yang memiliki story yang ingin Anda lihat, cobalah untuk membatalkan blokir akun tersebut.
-
Perbarui Aplikasi Instagram: Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari aplikasi Instagram. Anda bisa memperbarui aplikasi melalui App Store (iOS) atau Google Play Store (Android).
-
Instal Ulang Aplikasi Instagram: Jika solusi di atas tidak berhasil, Anda bisa mencoba menginstal ulang aplikasi Instagram. Hal ini akan menghilangkan bug atau kerusakan pada aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah.
-
Laporkan Masalah ke Instagram: Jika semua solusi di atas tidak berhasil, Anda bisa melaporkan masalah tersebut ke Instagram melalui fitur "Laporkan Masalah" di aplikasi.
Tips Mencegah Story Instagram Tidak Terbuka
Untuk mencegah masalah story Instagram yang tidak mau terbuka, berikut beberapa tips yang bisa Anda ikuti:
- Pastikan selalu menggunakan koneksi internet yang kuat.
- Perbarui aplikasi Instagram secara berkala.
- Hindari mengikuti terlalu banyak akun yang tidak Anda kenal.
- Hindari mengunggah konten yang melanggar ketentuan Instagram.
- Jika Anda mengalami masalah, jangan ragu untuk melaporkan masalah tersebut ke Instagram.
Itulah beberapa penyebab dan solusi untuk mengatasi masalah story Instagram yang tidak mau terbuka. Semoga artikel ini dapat membantu Anda mengatasi masalah yang dialami.
