Ketika mengelola iklan di Ads Manager Facebook, terkadang kita menghadapi masalah ketika halaman tidak merespons dengan baik. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat diambil untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah tersebut:
-
Periksa Status Kolom Pengiriman (Delivery)
- Buka Ads Manager dan periksa kolom Pengiriman (Delivery).
- Jika kolom menampilkan ikon kesalahan, iklan (atau kampanye/ad set yang bersangkutan) mengalami masalah. Hover di atas status pengiriman untuk memahami lebih lanjut tentang masalahnya dan cara memperbaikinya.
- Jika kolom menampilkan ikon tertunda, iklan tidak berjalan karena berada dalam status draf, menunggu ulasan, atau dijadwalkan untuk waktu tertentu. Hover di atas status pengiriman untuk informasi lebih lanjut. Untuk menjalankan iklan yang dijadwalkan, ubah jadwalnya.
- Jika kolom menunjukkan status Off, artinya iklan telah dimatikan. Iklan dapat dimatikan secara manual, oleh aturan otomatis yang Anda buat, atau karena jadwal berakhir. Pelajari lebih lanjut tentang mengaktifkan kembali iklan .
-
Periksa Masalah Koneksi Internet
- Pastikan koneksi internet Anda stabil. Jika koneksi sering terputus atau lambat, Ads Manager tidak akan dapat dimuat dengan baik.
-
Perbarui Browser
- Terkadang masalah dapat terjadi karena browser yang digunakan untuk masuk ke Facebook memerlukan pembaruan. Pastikan browser Anda diperbarui ke versi terbaru.
-
Periksa Ekstensi Browser
- Beberapa ekstensi browser dapat mempengaruhi kinerja Ads Manager. Nonaktifkan ekstensi yang mungkin menyebabkan masalah.
-
Periksa Izin Akun
- Pastikan Anda memiliki izin yang cukup untuk mengakses Ads Manager. Periksa pengaturan izin akun Anda.
-
Periksa Tagihan Iklan
- Jika ada tagihan iklan yang belum dibayar, ini dapat mempengaruhi ketersediaan Ads Manager. Pastikan semua tagihan telah diselesaikan.
-
Periksa Masalah Server
- Terkadang masalah server dapat memengaruhi kinerja Ads Manager. Pastikan server Facebook berfungsi dengan baik.
Ingatlah bahwa ini adalah panduan umum untuk mengatasi masalah ketika Ads Manager tidak responsif. Jika masalah berlanjut, Anda dapat mencari bantuan lebih lanjut di pusat bantuan Facebook .
