Pengguna Goodreads mungkin mengalami berbagai masalah saat menggunakan platform, mulai dari kesulitan memperbarui status buku hingga tidak menerima notifikasi dengan benar. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mengatasi masalah tersebut:
- Bersihkan cache browser Anda atau hapus cookies browser jika Anda menggunakan situs desktop atau mobile.
- Nonaktifkan pemblokir pop-up yang mungkin mengganggu fungsi situs.
- Gunakan browser Chrome atau Firefox untuk hasil terbaik.
- Pastikan Anda telah memperbarui aplikasi Goodreads ke versi terbaru di iOS App Store atau Google Play Store.
- Jika aplikasi Goodreads iOS Anda crash setelah pembaruan, mungkin ada bug minor pada versi tertentu dari perangkat lunak iOS Apple. Untuk memperbaikinya, matikan perangkat sepenuhnya dan nyalakan kembali.
Jika masalah Anda tidak tercantum di halaman Masalah yang Diketahui, Anda dapat melaporkannya melalui formulir Hubungi Kami di situs Goodreads. Sertakan informasi berikut untuk membantu tim investigasi:
- Apakah Anda menggunakan situs desktop Goodreads, situs mobile, aplikasi Android, atau aplikasi iOS?
- Versi perangkat lunak apa yang ada di perangkat Anda?
- Untuk situs desktop dan mobile: Browser apa yang Anda gunakan dan apa versi browser tersebut?
- Untuk aplikasi Android dan iOS: Apa versi dari aplikasi Goodreads?
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat membantu memastikan pengalaman yang lebih lancar saat menggunakan Goodreads dan menikmati komunitas buku ini sepenuhnya.
