Pada tanggal 5 Maret 2024, pengguna media sosial di seluruh dunia mengalami kebingungan ketika layanan Facebook dan Instagram tiba-tiba tidak dapat diakses. Menurut laporan dari Kompas.com, masalah ini terjadi sekitar pukul 22.00 WIB dan berdampak pada jutaan pengguna di berbagai negara, termasuk Indonesia.
Meta, perusahaan induk dari kedua platform tersebut, dengan cepat mengakui adanya masalah teknis yang mempengaruhi layanan mereka. Dalam sebuah pernyataan resmi, Meta menyatakan bahwa tim teknisi mereka sedang bekerja keras untuk menyelesaikan masalah tersebut secepat mungkin.
Sementara itu, Andy Stone, Kepala Komunikasi Meta, juga memberikan informasi melalui platform X/Twitter bahwa mereka sedang mengatasi masalah tersebut dan meminta kesabaran dari para pengguna.
Selama gangguan ini, pengguna tidak dapat mengakses konten baru di Instagram maupun Facebook. Di Instagram, pesan kesalahan "Couldn’t refresh the feed" muncul ketika mencoba memperbarui konten. Sementara di Facebook, pengguna mendapati diri mereka "dipaksa" keluar dari akun dengan pesan "Session Expired" dan tidak dapat login kembali karena pesan kesalahan "Something went wrong".
Penyebab pasti dari gangguan ini belum diungkapkan oleh Meta. Namun, spekulasi berkisar dari masalah server hingga pembaruan perangkat lunak yang gagal. Apapun penyebabnya, insiden ini menunjukkan betapa pentingnya infrastruktur digital yang stabil dan andal untuk layanan yang digunakan oleh miliaran orang setiap hari.
Dengan cepatnya respons dari Meta dan upaya mereka untuk menyelesaikan masalah ini, diharapkan layanan akan kembali normal dalam waktu dekat. Sampai saat itu, pengguna disarankan untuk bersabar dan mencari alternatif lain untuk berkomunikasi dan berbagi informasi.
