Jakarta – Membuat akun baru di Facebook memang gampang-gampang susah. Ada kalanya akun bisa langsung aktif, tapi seringkali juga akun baru langsung dinonaktifkan oleh Facebook.
Kenapa hal ini bisa terjadi? Ada beberapa alasan yang mungkin menjadi penyebabnya.
1. Informasi yang Diberikan Salah atau Tidak Lengkap
Saat membuat akun baru, Facebook mengharuskan pengguna memberikan beberapa informasi pribadi, seperti nama, tanggal lahir, dan alamat email. Jika informasi yang diberikan salah atau tidak lengkap, Facebook berhak menonaktifkan akun tersebut.
2. Menggunakan Nama Palsu
Facebook memiliki kebijakan ketat terhadap penggunaan nama palsu. Jika pengguna terdeteksi menggunakan nama palsu, Facebook dapat menonaktifkan akun tersebut.
3. Foto Profil Tidak Sesuai
Foto profil yang digunakan harus berupa foto wajah pengguna yang sebenarnya. Jika pengguna menggunakan foto yang tidak sesuai, seperti foto pemandangan atau hewan, Facebook dapat menonaktifkan akun tersebut.
4. Aktivitas Mencurigakan
Jika Facebook mendeteksi adanya aktivitas mencurigakan pada akun baru, seperti spam atau phishing, Facebook dapat menonaktifkan akun tersebut.
5. Melanggar Ketentuan Layanan
Saat membuat akun baru, pengguna harus menyetujui ketentuan layanan Facebook. Jika pengguna melanggar ketentuan tersebut, Facebook berhak menonaktifkan akun tersebut.
6. Akun Tertaut dengan Akun Lama yang Dinonaktifkan
Jika pengguna pernah membuat akun Facebook sebelumnya yang dinonaktifkan, akun baru yang dibuat mungkin juga akan dinonaktifkan.
Bagaimana Cara Mengatasi Akun Baru yang Dinonaktifkan?
Jika akun baru Anda dinonaktifkan, jangan panik. Ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini:
1. Periksa Alasan Penonaktifan
Untuk mengetahui alasan penonaktifan akun, Anda dapat menghubungi Facebook melalui pusat bantuan. Facebook akan mengirimkan pemberitahuan yang berisi alasan penonaktifan akun Anda.
2. Berikan Informasi yang Benar dan Lengkap
Jika akun Anda dinonaktifkan karena informasi yang salah atau tidak lengkap, segera perbarui informasi tersebut melalui pusat bantuan. Pastikan Anda memberikan informasi yang benar dan lengkap.
3. Gunakan Nama Asli
Jika akun Anda dinonaktifkan karena penggunaan nama palsu, ubah nama akun Anda menjadi nama asli Anda.
4. Gunakan Foto Profil yang Sesuai
Jika akun Anda dinonaktifkan karena foto profil yang tidak sesuai, ganti foto profil Anda dengan foto wajah Anda yang sebenarnya.
5. Periksa Aktivitas Akun
Jika akun Anda dinonaktifkan karena aktivitas mencurigakan, periksa aktivitas akun Anda untuk memastikan tidak ada aktivitas mencurigakan yang dilakukan oleh pihak lain.
6. Hubungi Facebook
Jika Anda telah melakukan semua langkah di atas tetapi akun Anda masih dinonaktifkan, hubungi Facebook melalui pusat bantuan. Jelaskan masalah Anda secara rinci dan berikan bukti pendukung jika diperlukan.
Proses peninjauan dan pemulihan akun dapat memakan waktu beberapa hari atau minggu. Jadi, harap bersabar dan ikuti instruksi yang diberikan oleh Facebook.
