Ketika Anda membeli produk Realme, penting untuk mengetahui cara mengecek garansi agar Anda dapat memanfaatkan layanan purna jual jika diperlukan. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk mengecek garansi produk Realme Anda.
Langkah 1: Temukan Nomor IMEI atau SN Produk Anda
Nomor IMEI (International Mobile Equipment Identity) adalah kode unik yang diberikan untuk setiap perangkat seluler, sedangkan SN (Serial Number) adalah nomor seri yang diberikan untuk produk non-seluler. Anda dapat menemukan nomor IMEI dengan cara berikut:
- Masuk ke Pengaturan > Tentang Perangkat > Status > IMEI1 pada perangkat Realme Anda.
- Periksa bagian bawah kotak ponsel.
- Tekan *#06# pada keypad untuk menampilkan nomor IMEI.
Untuk menemukan SN pada produk seperti Realme Pad:
- Periksa stiker pada bagian belakang kotak.
- Periksa stiker pada kartu garansi di dalam kotak perangkat.
Langkah 2: Kunjungi Situs Resmi Realme
Setelah mendapatkan nomor IMEI atau SN, kunjungi situs resmi Realme di www.realme.com/id/support/phonecheck untuk melakukan pengecekan garansi.
Langkah 3: Masukkan Nomor IMEI atau SN
Pada halaman Status Garansi, masukkan nomor IMEI atau SN di kolom yang telah disediakan dan tekan tombol Cek Sekarang.
Langkah 4: Verifikasi Captcha
Anda mungkin diminta untuk menggeser bagian kecil dari gambar ke posisi yang tepat sebagai metode verifikasi Captcha.
Langkah 5: Lihat Informasi Garansi
Jika nomor IMEI atau SN yang dimasukkan benar, situs akan menampilkan informasi mengenai seri produk, kapasitas RAM dan penyimpanan, warna, waktu registrasi, dan masa kadaluarsa garansi.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat dengan mudah mengecek status garansi produk Realme Anda dan memastikan bahwa Anda mendapatkan dukungan penuh dari layanan purna jual Realme.
