Ketika Anda menghubungkan iPhone ke komputer dan iTunes tidak mengenali perangkat Anda, ini bisa menjadi masalah yang cukup mengganggu. Namun, ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah ini.
Periksa Kabel Lightning dan Port USB
Salah satu penyebab umum mengapa iTunes tidak dapat mendeteksi iPhone adalah karena masalah dengan kabel Lightning atau port USB pada komputer Anda. Pastikan kabel yang Anda gunakan tidak rusak dan terhubung dengan baik ke iPhone dan komputer Anda.
Perbarui Perangkat Lunak
Periksa dan pastikan bahwa Anda memiliki versi terbaru dari iTunes dan sistem operasi pada komputer Anda. Kadang-kadang, perangkat lunak yang usang dapat menyebabkan ketidakcocokan yang mencegah iPhone terhubung dengan baik.
Buka Kunci iPhone dan Percayai Komputer
Jika iPhone Anda terkunci saat dihubungkan ke komputer, iTunes mungkin tidak akan mengenali perangkat. Buka kunci iPhone dan pastikan layar utama ditampilkan. Selain itu, jika muncul pesan untuk mempercayai komputer, pilih ‘Percaya’ untuk memungkinkan koneksi.
Restart Perangkat
Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil, coba restart iPhone dan komputer Anda. Ini dapat membantu mengatasi masalah perangkat lunak sementara yang mungkin menghambat koneksi antara iPhone dan iTunes.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda seharusnya dapat mengatasi masalah ketika iTunes tidak dapat mendeteksi iPhone Anda. Jika masalah berlanjut, pertimbangkan untuk mencari bantuan profesional atau menghubungi dukungan Apple.
