Jaringan internet Tri, yang dikelola oleh Indosat Ooredoo Hutchison (IOH), pernah mengalami gangguan yang membuat pengguna mengeluhkan koneksi yang lemot. Berikut adalah penjelasan mengenai masalah tersebut:
-
Keluhan Pengguna
- Netizen atau warganet di media sosial Twitter mengeluhkan adanya gangguan pada jaringan internet Tri.
- Beberapa pengguna tidak bisa mengakses internet, meskipun masih memiliki kuota yang cukup.
- Ada juga yang mendapatkan pemberitahuan bahwa kuota mereka sudah habis.
- Beberapa pengguna mengeluhkan akses internet yang sangat lambat.
-
Tanggapan dari IOH
- SVP-Head of Corporate Communications IOH, Steve Saerang, meminta maaf atas kendala tersebut.
- IOH memastikan bahwa saat ini seluruh layanan telekomunikasi digital Tri telah kembali normal.
- Pelanggan yang terdampak akan mendapatkan bonus 1GB kuota data untuk bermain game online, streaming musik, film favorit, dan browsing.
- Gangguan terjadi karena ada kendala teknis yang berdampak pada sebagian pelanggan Tri di Jawa Tengah, Jawa Timur, Kalimantan, dan Sulawesi.
-
Solusi untuk Pengguna
- IOH mengimbau pelanggan untuk melakukan perubahan jaringan ke airplane mode (mode pesawat) atau melakukan restart handset bila masih mengalami kendala.
- Pastikan handset Anda dalam kondisi baik dan terhubung dengan jaringan yang stabil.
Semoga penjelasan di atas membantu Anda memahami situasi gangguan jaringan internet Tri dan mengetahui langkah-langkah yang dapat diambil untuk mengatasi masalah tersebut. 😊
: Netizen Bilang Jaringan Internet Tri Lemot, Ini Kata IOH – Bisnis.com
