Mengirim pesan singkat (SMS) bisa menjadi salah satu cara yang paling mudah untuk berkomunikasi dengan teman, keluarga, atau kolega. Namun, bagaimana jika tiba-tiba Anda tidak bisa mengirim SMS padahal ada pulsa Telkomsel? Berikut beberapa alasan kenapa hal ini bisa terjadi dan cara mengatasinya.
Alasan Tidak Bisa Mengirim SMS
Masalah Jaringan
Salah satu alasan kenapa Anda tidak bisa mengirim SMS bisa karena masalah dengan jaringan Telkomsel. Meskipun operator Telkomsel memiliki jaringan yang luas, terkadang terdapat masalah pada jaringan, seperti jaringan yang down di wilayah tertentu, sehingga menghalangi pengguna Telkomsel untuk mengirim pesan.
Cek Aplikasi Pesan
Pertama, pastikan aplikasi pesan yang digunakan berfungsi dengan benar. Ada kasus di mana mungkin aplikasi pesan Anda mengalami kesalahan dan harus diperbarui atau dihapus dan diinstal kembali.
Cek Pengaturan
Apakah pengaturan pesan pada ponsel Anda benar? Pastikan pengaturan pengiriman pesan singkat (SMS) atau pesan teks (MMS) pada ponsel Anda sesuai dengan pengaturan operator Telkomsel.
- Pengecekan Nomor Pengirim: Pertama-tama, pastikan Anda memasukkan nomor pengirim yang benar atau masukkan nomor yang diisi kontak Anda di ponsel Anda. Apabila masih tidak bisa, masuk ke pengaturan pesan atau pengaturan jaringan dan atur ‘center number’ pada pilihan pengiriman SMS/ pesan teks menjadi nomor center Telkomsel 1808312. Setelah itu, tutup aplikasi pesan dan restart ponsel Anda.
- Batas Kapasitas Pesan: Pastikan pesan singkat yang ditulis tidak melebihi batas kapasitas pesan. Apabila pesan melebihi batas kapasitas, pesan tidak akan terkirim. Contohnya untuk SMS, batas karakter adalah 160 karakter.
- Masa Aktif Pulsa: Cek Masa Aktif pulsa Telkomsel Anda. Jika masa aktif pulsa Telkomsel habis atau expired, biasanya Telkomsel akan memberikan batasan khusus di mana pembelian pulsa/ kuota tidak bisa digunakan. Hal ini dapat mempengaruhi kemampuan Anda untuk mengirim dan menerima pesan.
- Sistem Pemblokiran: Telkomsel menerapkan bekerja sama dengan pihak lain mengenai penegakan Hukum dan keamanan Informasi, yang mengharuskan pihak operator untuk menyeleksi SMS yang masuk dan keluar. Apabila ditemukan SMS yang dianggap mencurigakan atau mengandung unsur penipuan, SMS tidak dapat terkirim.
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan (FAQ)
Apa saja penyebab gagal mengirim pesan SMS ?
Penyebab paling umum untuk gagal mengirim SMS adalah masalah teknis pada jaringan Telkomsel, namun bisa juga dikarenakan faktor lain seperti pengaturan ponsel, masa aktif pulsa, atau sistem pemblokiran Telkomsel terhadap SMS yang mencurigakan.
Apa solusi ketika tidak bisa mengirim SMS ?
Solusi yang dapat dilakukan adalah dengan memperbarui aplikasi pesan, memeriksa pengaturan pengiriman pesan pada ponsel, memastikan ada jaringan Telkomsel yang tersedia, memeriksa masa aktif pulsa Telkomsel atau mentransaksinya kembali. Terakhir, bila masalah masih berlanjut, pengguna bisa mencoba menghubungi layanan pelanggan Telkomsel.
Bagaimana melakukan pengaturan nomor center untuk mengirim SMS?
Caranya cukup mudah, masuk ke pengaturan pesan atau pengaturan jaringan dan atur ‘center number’ pada pilihan pengiriman SMS/ pesan teks menjadi nomor center Telkomsel 1808312.
Apakah keadaan tidak bisa mengirim SMS karena masa aktif pulsa telah berakhir?
Ya benar, masa aktif pulsa yang habis akan membuat pengguna tidak bisa mengirim SMS.
Apakah Telkomsel memiliki sistem pemblokiran dalam mengirim SMS?
Telkomsel menerapkan sistem pemblokiran SMS mencurigakan yang terdapat unsur penipuan, keamanan informasi, dan penegakan hukum.
Kesimpulan
Mengirim SMS tidak ribet dan cepat, namun ada kalanya pengguna mengalami masalah ketika ingin mengirimnya, baik karena pengaturan ponsel, jaringan, ataupun faktor lainnya. Jangan khawatir! Dalam artikel ini, telah dijelaskan masalah-masalah umum dan cara mengatasinya yang bisa digunakan sebagai solusi ketika tidak bisa mengirim SMS padahal ada pulsa Telkomsel. Semoga artikel ini cukup membantu Anda dalam mengatasi masalah-masalah teknis yang mungkin dihadapi.
