Smartfren adalah salah satu provider seluler yang menggunakan jaringan 4G LTE. Namun, terkadang pengguna mengalami masalah ketika kartu Smartfren tidak bisa melakukan panggilan atau menerima SMS. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat membantu mengatasi masalah ini:
- Restart Ponsel: Coba restart ponsel Anda dan lihat apakah itu membantu memperbaiki masalah.
- Periksa Jaringan Smartfren: Pastikan bahwa jaringan Smartfren berfungsi dengan baik. Jika sinyal lemah, Anda mungkin tidak dapat melakukan panggilan.
- Aktifkan VoLTE: Smartfren hanya tersedia di jaringan 4G, dan untuk mengirim SMS dan melakukan panggilan, Anda perlu mengaktifkan VoLTE (Voice over LTE). Pastikan VoLTE diaktifkan di pengaturan ponsel Anda.
- Periksa Kondisi Kartu SIM: Pastikan bahwa kondisi kartu SIM Smartfren Anda dalam keadaan baik dan tidak rusak.
- Atur Ulang APN: Periksa pengaturan APN (Access Point Name) di ponsel Anda. Pastikan pengaturan APN sesuai dengan yang diberikan oleh Smartfren.
- Hubungi Customer Service Smartfren: Jika masalah masih berlanjut, hubungi layanan pelanggan Smartfren untuk bantuan lebih lanjut.
Semoga langkah-langkah di atas membantu Anda mengatasi masalah ketika kartu Smartfren tidak bisa melakukan panggilan atau menerima SMS. Jika masalah berlanjut, sebaiknya hubungi layanan pelanggan untuk solusi lebih lanjut. 😊
