Smartfren adalah salah satu operator seluler di Indonesia yang menawarkan layanan telepon dan SMS melalui jaringan 4G LTE. Namun, terkadang pengguna mengalami masalah ketika tidak bisa menerima SMS. Berikut beberapa alasan mengapa hal ini bisa terjadi dan solusinya:
-
VoLTE Tidak Aktif: VoLTE (Voice over LTE) adalah fitur yang memungkinkan pengguna melakukan panggilan suara maupun video melalui jaringan 4G LTE. Jika VoLTE tidak aktif, maka pengguna mungkin tidak dapat menerima SMS. Untuk mengaktifkan VoLTE, ikuti langkah berikut:
- Masuk ke menu Pengaturan → Seluler → Pilih nomor eSIM → Nyalakan Saluran ini → Klik Suara & Data → Pilih LTE & VoLTE.
-
Periksa Sinyal: Pastikan sinyal Smartfren di ponsel Anda cukup kuat. Jika sinyal lemah, pengiriman dan penerimaan SMS bisa terganggu.
-
Restart Ponsel: Coba restart ponsel Anda. Terkadang masalah sederhana seperti ini dapat memperbaiki gangguan komunikasi.
-
Aktifkan Mode Pesawat: Aktifkan mode pesawat selama beberapa detik, lalu matikan kembali. Ini dapat membantu mengatur ulang koneksi jaringan.
-
Setel Ulang Pengaturan Jaringan: Periksa pengaturan jaringan di ponsel Anda. Pastikan pengaturan jaringan sudah benar dan sesuai dengan kartu Smartfren.
-
Hubungi Customer Service Smartfren: Jika masalah masih berlanjut, sebaiknya hubungi customer service Smartfren untuk bantuan lebih lanjut.
Semoga tips di atas membantu Anda mengatasi masalah SMS di Smartfren. Jika masih ada kendala, jangan ragu untuk menghubungi pihak Smartfren untuk solusi lebih lanjut. 😊
