Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) adalah salah satu operator seluler terbesar di Indonesia dengan jutaan pelanggan. Namun, banyak pelanggan yang mengeluhkan bahwa tarif telepon ke sesama Indosat terlalu mahal, bahkan lebih mahal daripada operator lain. Apa sebenarnya penyebabnya? Mari kita jelajahi beberapa faktor yang memengaruhi hal ini:
-
Penyesuaian Harga Sesuai Aturan:
Menurut Muhammad Danny Buldansyah, Direktur dan Chief Business Officer IOH, penyesuaian harga yang dilakukan bukan semata-mata hanya untuk menaikkan harga saja. "Penyesuaian harga dilakukan sesuai aturan yang berlaku seiring upaya peningkatan kualitas layanan dan pemberian nilai tambah bagi pelanggan melalui berbagai kolaborasi dengan mitra kami," terangnya. Salah satu aturan yang dimaksud adalah Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 7 Tahun 2018 tentang Penyelenggaraan Telekomunikasi. Dalam aturan tersebut, operator seluler dilarang memberikan diskon lebih dari 30 persen dari tarif dasar yang telah ditetapkan. -
Biaya Interkoneksi yang Tinggi:
Biaya interkoneksi adalah biaya yang harus dibayar oleh operator seluler kepada operator lain untuk menggunakan jaringannya. Biaya ini berbeda-beda antara operator, tergantung pada kesepakatan yang dibuat. Menurut Nurul Arifin, anggota Komisi I DPR, biaya interkoneksi Indosat lebih tinggi dibandingkan Telkomsel, operator seluler terbesar di Indonesia. Meskipun biaya interkoneksi Indosat lebih tinggi, hal ini tidak berpengaruh pada tarif telepon ke sesama Indosat. Danny menjelaskan bahwa mereka tetap memberikan tarif yang kompetitif dan sesuai dengan aturan. -
Faktor Lain yang Mempengaruhi Tarif Telepon:
Selain biaya interkoneksi, ada beberapa faktor lain yang memengaruhi tarif telepon ke sesama Indosat:- Kualitas Jaringan: Indosat terus berupaya meningkatkan kualitas jaringan agar pelanggan dapat menikmati layanan yang lancar dan stabil. Untuk itu, Indosat membutuhkan biaya yang tidak sedikit untuk membangun dan memelihara infrastruktur jaringan.
- Nilai Tambah bagi Pelanggan: Indosat juga memberikan nilai tambah bagi pelanggan melalui berbagai kolaborasi dengan mitra, seperti penyedia konten, aplikasi, dan layanan digital. Dengan begitu, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan yang bermanfaat dan menarik dengan tarif yang terjangkau .
Jadi, bagi pelanggan Indosat yang ingin menghemat tarif telepon ke sesama Indosat, ada beberapa cara yang bisa dilakukan, antara lain:
- Memanfaatkan fitur transfer pulsa: Pelanggan Indosat bisa memindahkan sebagian saldo pulsa ke nomor lain dengan operator yang sama.
Semoga penjelasan ini membantu! 😊
