Apakah Anda mengalami penangguhan layanan Google Pay karena tagihan Indosat yang belum dibayar? Jangan khawatir, ada beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk mengaktifkan kembali layanan Anda.
Pertama-tama, pastikan bahwa Anda telah membayar saldo yang tertunggak. Pembayaran mungkin memerlukan beberapa hari untuk diproses tergantung pada metode pembayaran yang Anda gunakan. Jika pembayaran sudah dilakukan tetapi layanan masih ditangguhkan, periksa apakah ada tagihan lain yang belum dibayar.
Jika semua tagihan telah dibayar dan layanan masih belum aktif, hubungi tim penagihan Google dengan menyertakan ID profil pembayaran Anda, nama produk Google yang layanannya ditangguhkan, nomor dan jumlah tagihan yang telah dibayar, serta bukti pembayaran. Untuk pembayaran melalui transfer bank, bukti pembayaran harus mencakup detail penerima (nomor rekening bank dan nama), nama pengirim, tanggal efektif pembayaran (harus tanggal yang lalu), jumlah yang dibayar, kode transaksi atau konfirmasi bank, dan status pembayaran (harus menunjukkan bahwa transaksi telah dilaksanakan).
Jika Anda membayar dengan cek, Anda akan memerlukan nomor pelacakan atau nomor FedEx dan salinan cek yang menunjukkan detail penerima (nomor rekening bank dan nama), nama pengirim, tanggal pembayaran (harus tanggal yang lalu), jumlah yang dibayar, dan nomor cek.
Setelah mengirimkan informasi ini ke tim penagihan Google, waktu respons rata-rata melalui email adalah 2 hari kerja. Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat mengaktifkan kembali layanan Google Pay Indosat Billing Anda dengan sukses.
