Bagi para pengguna Windows 10, berbagi printer merupakan fitur praktis yang memungkinkan akses pencetakan dari beberapa komputer. Namun, terkadang muncul masalah yang membuat pengguna tidak dapat terhubung ke printer yang dibagikan. Jika Anda mengalami masalah ini, jangan khawatir! Berikut panduan komprehensif untuk mengatasi masalah "Can’t Connect to Shared Printer" di Windows 10:
Penyebab Umum "Can’t Connect to Shared Printer"
Ada beberapa penyebab umum yang dapat menyebabkan masalah ini, antara lain:
- Konfigurasi firewall yang salah
- Pengaturan berbagi yang tidak dikonfigurasikan dengan benar
- Masalah nama komputer atau IP yang salah
- Driver printer yang kedaluwarsa atau rusak
Cara Mengatasi "Can’t Connect to Shared Printer"
Berikut beberapa solusi yang dapat Anda coba:
1. Periksa Konfigurasi Firewall
- Matikan firewall di komputer Anda.
- Jika printer dapat diakses setelah firewall dimatikan, tambahkan aturan firewall untuk mengizinkan akses ke printer.
2. Konfigurasikan Pengaturan Berbagi
- Pastikan printer dibagikan di komputer sumber.
- Berikan izin yang sesuai untuk pengguna yang perlu mengakses printer.
- Periksa apakah layanan "Printer Spooler" berjalan di komputer sumber.
3. Perbaiki Nama Komputer dan IP
- Pastikan nama komputer dan alamat IP komputer sumber dan tujuan sudah benar.
- Coba gunakan nama komputer atau alamat IP alih-alih nama DNS saat mencoba terhubung ke printer.
4. Perbarui Driver Printer
- Unduh driver printer terbaru dari situs web produsen.
- Copot driver printer saat ini dan instal driver baru.
- Restart komputer Anda setelah menginstal driver baru.
5. Gunakan Pemecah Masalah Windows
- Ketik "Pemecah Masalah" di kotak pencarian Windows.
- Pilih "Pemecah Masalah Jaringan dan Internet".
- Jalankan pemecah masalah dan ikuti petunjuk untuk menyelesaikan masalah.
6. Atur Printer Secara Manual
- Klik "Mulai" > "Pengaturan" > "Perangkat" > "Printer & Pemindai".
- Klik "Tambahkan printer atau pemindai".
- Pilih "Printer yang saya inginkan tidak ada dalam daftar".
- Masukkan alamat IP atau nama komputer komputer sumber.
- Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan proses penyiapan.
7. Periksa Pengaturan Keamanan
- Pastikan akun pengguna di komputer sumber dan tujuan memiliki izin yang sesuai untuk mengakses printer.
- Periksa apakah pengaturan keamanan jaringan memungkinkan berbagi printer.
8. Kembalikan Pengaturan Printer
- Hapus semua printer yang terinstal di komputer Anda.
- Restart komputer Anda.
- Instal ulang driver printer dan tambahkan kembali printer ke sistem Anda.
Kesimpulan
Jika Anda telah mencoba semua solusi di atas tetapi masalah "Can’t Connect to Shared Printer" masih berlanjut, disarankan untuk menghubungi dukungan dari produsen printer atau penyedia layanan TI Anda. Dengan mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah ini secara menyeluruh, Anda akan dapat memulihkan konektivitas ke printer yang dibagikan di Windows 10.
