Ketika printer Anda menunjukkan status offline, ini bisa menjadi masalah yang mengganggu, terutama jika Anda perlu mencetak dokumen penting. Namun, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk mengatasi masalah ini dan mendapatkan printer Anda kembali online.
Periksa Koneksi Printer
Langkah pertama adalah memeriksa koneksi printer Anda. Pastikan kabel terhubung dengan benar dan printer terhubung ke jaringan yang sama dengan komputer Anda. Untuk printer nirkabel, periksa koneksi Wi-Fi dan pastikan tidak ada gangguan.
Restart Printer dan Komputer
Kadang-kadang, memulai ulang printer dan komputer dapat mengatasi masalah komunikasi yang mungkin menyebabkan status offline. Matikan kedua perangkat, tunggu beberapa menit, lalu hidupkan kembali.
Perbarui atau Instal Ulang Driver Printer
Driver yang usang atau rusak dapat menyebabkan masalah offline. Kunjungi situs web produsen printer dan unduh driver terbaru untuk model printer Anda. Ikuti instruksi untuk instalasi atau pembaruan driver.
Bersihkan Antrian Cetak
Antrian cetak yang macet dapat menyebabkan printer tidak merespons. Buka menu ‘Devices and Printers’ pada Control Panel, klik kanan pada printer Anda, dan pilih ‘See what’s printing’. Batalkan semua pekerjaan cetak yang tertunda.
Atur Ulang Layanan Spooler Cetak
Layanan spooler cetak mengelola pekerjaan cetak yang dikirim ke printer. Jika ada masalah dengan layanan ini, itu bisa menyebabkan status offline. Buka ‘Services’ melalui Control Panel, cari ‘Print Spooler’, klik kanan dan pilih ‘Restart’.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda harus dapat mengatasi masalah printer offline dan mendapatkan dokumen Anda dicetak tanpa hambatan.
