Sebagai pengguna laptop, tentu garansi menjadi salah satu pertimbangan penting saat membeli perangkat tersebut. Pasalnya, garansi dapat memberikan perlindungan dan ketenangan pikiran jika terjadi masalah pada laptop. Nah, jika kamu berencana membeli laptop ASUS FX553V, penting untuk mengetahui berapa lama garansi yang diberikan oleh produsen.
Masa Garansi ASUS FX553V
ASUS FX553V hadir dengan masa garansi selama 2 tahun dari tanggal pembelian. Garansi ini mencakup:
- Perangkat Keras: Semua komponen perangkat keras, termasuk motherboard, prosesor, RAM, penyimpanan, layar, keyboard, dan touchpad.
- Penggantian Baterai: Baterai yang rusak atau tidak berfungsi karena cacat bawaan dapat diganti secara gratis.
- Perangkat Lunak: Sistem operasi bawaan dan perangkat lunak pra-instal dari ASUS.
Prosedur Klaim Garansi
Untuk mengklaim garansi, kamu perlu mengikuti prosedur berikut:
- Hubungi ASUS Customer Support: Kamu dapat menghubungi pusat layanan pelanggan ASUS melalui telepon, email, atau obrolan langsung.
- Berikan Bukti Pembelian: Siapkan faktur atau tanda terima pembelian sebagai bukti kepemilikan.
- Jelaskan Masalah: Jelaskan masalah yang kamu alami dengan jelas dan rinci.
- Kirim Laptop ke Pusat Servis: Jika masalah tidak dapat diselesaikan secara jarak jauh, kamu harus mengirim laptop ke pusat servis ASUS yang ditunjuk.
- Tunggu Perbaikan: Setelah laptop tiba di pusat servis, teknisi akan mendiagnosis masalah dan melakukan perbaikan yang diperlukan.
- Ambil Laptop yang Diperbaiki: Setelah perbaikan selesai, kamu dapat mengambil laptop kembali dari pusat servis.
Pengecualian Garansi
Meskipun masa garansi ASUS FX553V adalah 2 tahun, ada beberapa pengecualian yang tidak tercakup:
- Kerusakan Akibat Pengguna: Kerusakan yang disebabkan oleh kelalaian, penyalahgunaan, atau kecelakaan tidak tercakup dalam garansi.
- Modifikasi Tidak Sah: Modifikasi atau perbaikan yang dilakukan oleh pihak ketiga yang tidak sah membatalkan garansi.
- Bencana Alam: Kerusakan yang disebabkan oleh bencana alam seperti kebakaran, banjir, atau gempa bumi tidak tercakup dalam garansi.
- Barang Bekas: Jika laptop yang dibeli adalah barang bekas, masa garansi mungkin berbeda atau bahkan tidak ada.
Tips Memperpanjang Garansi
Selain garansi bawaan, ASUS juga menawarkan opsi untuk memperpanjang garansi melalui layanan ASUS Premium Care. Layanan ini memberikan perlindungan tambahan, seperti:
- Periode Garansi yang Lebih Lama: Garansi dapat diperpanjang hingga 3 tahun atau 5 tahun.
- Perlindungan Kerusakan Akibat Kecelakaan: Perbaikan gratis untuk kerusakan yang tidak disengaja, seperti menjatuhkan atau menumpahkan cairan.
- Dukungan Teknis Prioritas: Akses prioritas ke layanan dukungan teknis ASUS.
Dengan memperpanjang garansi, kamu dapat memperoleh ketenangan pikiran yang lebih besar dan perlindungan tambahan untuk laptop ASUS FX553V kamu.
Kesimpulan
Masa garansi ASUS FX553V selama 2 tahun memberikan perlindungan yang cukup untuk perangkat keras dan perangkat lunak. Namun, penting untuk memahami pengecualian garansi dan mempertimbangkan untuk memperpanjang garansi untuk perlindungan tambahan. Dengan mengikuti prosedur klaim garansi dengan benar, kamu dapat memastikan bahwa laptop kamu akan diperbaiki atau diganti dengan cepat dan efisien.
