Jika WhatsApp hanya menampilkan nomor telepon tanpa nama kontak, ada beberapa alasan yang mungkin terjadi. Mari kita jelajahi beberapa kemungkinan penyebab dan solusi untuk mengatasi masalah ini:
-
Kendala Teknis di Belakang Layar WhatsApp:
- Terkadang, WhatsApp mengalami masalah teknis di belakang layar. Ini bisa disebabkan oleh gangguan pada server WhatsApp.
- Anda dapat memeriksa apakah ada masalah dengan backend WhatsApp dengan mengunjungi situs web Downdetector. Cari "WhatsApp" di kotak pencarian dan lihat apakah ada laporan masalah baru-baru ini. Jika ada, tunggu hingga masalah teratasi.
- Selama menunggu, Anda dapat menggunakan WhatsApp Web atau aplikasi WhatsApp Desktop.
-
Kontak Belum Disimpan:
- WhatsApp hanya menampilkan nama kontak yang telah Anda simpan di daftar kontak ponsel Anda.
- Pastikan Anda telah menyimpan kontak yang ingin Anda lihat di WhatsApp.
-
Preliminary Checks:
- Lakukan beberapa pemeriksaan awal sebelum melakukan langkah perbaikan lebih lanjut:
- Mulai ulang WhatsApp untuk menghilangkan masalah sementara.
- Restart ponsel Anda untuk memastikan masalah bukan disebabkan oleh bug di sistem operasi.
- Pastikan WhatsApp Anda diperbarui ke versi terbaru.
- Nonaktifkan aplikasi lain yang mungkin berinterferensi dengan WhatsApp, seperti aplikasi penyimpan status.
- Pastikan tidak ada aplikasi pesan instan lain yang aktif di perangkat Anda.
- Lakukan beberapa pemeriksaan awal sebelum melakukan langkah perbaikan lebih lanjut:
-
Synchronize Kontak:
- Pastikan kontak di ponsel Anda telah disinkronkan dengan WhatsApp.
- Buka WhatsApp dan ketuk ikon New Chat di sudut kanan bawah layar. Ini akan memperbarui daftar kontak WhatsApp Anda.
Ingatlah bahwa ini adalah solusi umum dan mungkin tidak selalu mengatasi masalah secara spesifik. Jika masalah berlanjut, Anda mungkin perlu menghubungi dukungan teknis WhatsApp atau memeriksa pengaturan ponsel Anda lebih lanjut.
