WhatsApp (WA) memungkinkan pengguna untuk mengirim dan menerima berbagai jenis file, termasuk dokumen, audio, dan video. Namun, ada beberapa alasan mengapa file yang diforward di WhatsApp bisa hilang:
-
Masa Kadaluarsa: Setiap file yang dikirim melalui WhatsApp memiliki batasan waktu penyimpanan di server. Misalnya, file video dan audio hanya dapat diunduh oleh penerima selama maksimal 7 hari. Setelah itu, pesan secara otomatis dihapus dari pesan penerima.
-
Fitur Pengiriman Sekali Lihat: WhatsApp juga memiliki fitur di mana file yang dikirim hanya bisa dilihat sekali dan setelah itu tidak dapat dibuka kembali. Masa kadaluarsa fitur ini adalah 14 hari jika belum dibuka oleh penerima.
-
Kerusakan Aplikasi: Terkadang, kesalahan dalam aplikasi WhatsApp dapat menyebabkan file hilang. Jika aplikasi mengalami masalah, pengunduhan file mungkin gagal.
-
Pengaturan Akun Google Drive: Jika file yang diforward sebelumnya disimpan di Google Drive, pastikan akun Google yang digunakan sesuai. Cek pengaturan akun Google di WhatsApp untuk memastikan semuanya berjalan dengan baik.
Untuk mengunduh file yang sudah kadaluarsa di WhatsApp, Anda dapat mengikuti langkah berikut:
- Buka chat yang mengandung file yang ingin diunduh.
- Ketuk ikon lingkaran dengan panah ke bawah pada kiriman file.
- Tunggu hingga file terunduh dengan sempurna.
- File akan tersimpan pada perangkat dan dapat dibuka melalui aplikasi di hp.
Jika file yang hilang sangat penting, Anda juga dapat menggunakan aplikasi pihak ketiga seperti "Data Recovery for WhatsApp" untuk memulihkan file yang sudah kadaluarsa. Semoga informasi ini membantu! 😊
