Jakarta – WhatsApp, aplikasi perpesanan instan yang banyak digunakan di seluruh dunia, memiliki fitur yang memungkinkan pengguna menerima pesan meskipun aplikasi tersebut tidak dibuka. Namun, terkadang ada kalanya pesan yang masuk tidak dapat diterima jika aplikasi WhatsApp tidak dibuka. Apa penyebabnya?
Cara Kerja WhatsApp
Untuk memahami mengapa pesan tidak masuk jika WhatsApp tidak dibuka, kita perlu mengetahui cara kerja aplikasi ini. WhatsApp menggunakan protokol internet (IP) untuk mengirim dan menerima pesan. Saat Anda membuka WhatsApp, aplikasi akan membuat koneksi ke server WhatsApp dan terus-menerus mendengarkan pesan yang masuk.
Enkripsi End-to-End
WhatsApp menggunakan enkripsi end-to-end untuk melindungi pesan yang dikirim dan diterima. Artinya, hanya pengirim dan penerima yang dapat membaca pesan tersebut. Enkripsi ini dilakukan dengan menggunakan kunci unik yang dihasilkan untuk setiap percakapan.
Pesan Offline
Ketika WhatsApp tidak dibuka, aplikasi tidak dapat mendengarkan pesan yang masuk secara langsung. Oleh karena itu, pesan yang masuk akan disimpan oleh server WhatsApp hingga aplikasi dibuka kembali. Namun, pesan yang disimpan ini tidak terenkripsi.
Batasan Penyimpanan Server
Server WhatsApp memiliki kapasitas penyimpanan terbatas. Jika pesan yang disimpan melebihi batas ini, pesan yang paling lama akan dihapus. Artinya, jika Anda tidak membuka WhatsApp dalam jangka waktu yang lama, pesan yang masuk mungkin akan terhapus sebelum Anda membukanya.
Batas Waktu Pengiriman
WhatsApp memiliki batas waktu pengiriman pesan. Jika pesan yang masuk tidak diterima dalam batas waktu tersebut, pesan tersebut akan dibuang oleh server. Batas waktu ini bervariasi tergantung pada perangkat dan jaringan yang digunakan.
Pengaturan Baterai
Pada beberapa perangkat, pengaturan baterai dapat membatasi aktivitas aplikasi yang berjalan di latar belakang, termasuk WhatsApp. Jika pengaturan ini diaktifkan, WhatsApp mungkin tidak dapat menerima pesan saat tidak dibuka.
Cara Mengatasi
Untuk mengatasi masalah pesan yang tidak masuk saat WhatsApp tidak dibuka, Anda dapat melakukan beberapa langkah berikut:
- Buka WhatsApp secara berkala: Buka WhatsApp secara berkala untuk memastikan bahwa aplikasi tetap terhubung ke server dan menerima pesan yang masuk.
- Nonaktifkan mode hemat baterai: Nonaktifkan mode hemat baterai pada perangkat Anda untuk mencegah pembatasan aktivitas aplikasi di latar belakang.
- Tambahkan WhatsApp ke daftar pengecualian: Tambahkan WhatsApp ke daftar pengecualian pada pengaturan baterai perangkat Anda agar aplikasi tidak dibatasi saat tidak dibuka.
- Perbarui WhatsApp: Selalu perbarui WhatsApp ke versi terbaru untuk memastikan bahwa aplikasi memiliki semua fitur dan perbaikan bug terbaru.
- Install ulang WhatsApp: Jika masalah berlanjut, Anda dapat mencoba menginstal ulang WhatsApp untuk mengatur ulang pengaturan aplikasi.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat memastikan bahwa WhatsApp dapat menerima pesan meskipun tidak dibuka. Ini akan membantu Anda tetap terhubung dengan teman, keluarga, dan rekan kerja Anda tanpa khawatir kehilangan pesan penting.
