Bagi pengguna WhatsApp, pasti pernah mengalami situasi di mana video tidak dapat diputar langsung di dalam aplikasi kecuali melalui galeri perangkat. Hal ini bisa sangat mengganggu, terutama jika Anda ingin berbagi atau menonton video dengan cepat.
Penyebab WhatsApp Tidak Bisa Memutar Video
Masalah ini biasanya disebabkan oleh salah satu atau kombinasi dari beberapa faktor berikut:
- Aplikasi WhatsApp kadaluarsa: Pastikan Anda menggunakan versi terbaru WhatsApp. Versi lama mungkin memiliki bug atau batasan yang menyebabkan masalah pemutaran video.
- Cache WhatsApp penuh: Cache menyimpan data sementara untuk meningkatkan kinerja aplikasi. Jika cache terlalu penuh, dapat menyebabkan masalah pemutaran media.
- Izin perangkat tidak diberikan: WhatsApp memerlukan izin untuk mengakses penyimpanan perangkat. Jika izin ini tidak diberikan, video tidak dapat diakses atau diputar.
- Format video tidak didukung: WhatsApp hanya mendukung format video tertentu, seperti MP4, MOV, dan 3GP. Jika video memiliki format yang tidak didukung, mungkin tidak dapat diputar.
- Masalah konektivitas: Koneksi internet yang buruk dapat menyebabkan kesulitan saat memuat dan memutar video. Pastikan Anda memiliki koneksi yang stabil.
Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Memutar Video
Untuk memecahkan masalah ini, Anda dapat mencoba beberapa solusi berikut:
- Perbarui WhatsApp: Buka Play Store atau App Store dan periksa apakah ada pembaruan yang tersedia untuk WhatsApp. Jika ada, perbarui aplikasi.
- Bersihkan cache WhatsApp: Buka pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Penyimpanan & cache > Hapus cache.
- Berikan izin perangkat: Buka pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Izin > Pastikan semua izin diberikan.
- Konversi format video: Jika video berada dalam format yang tidak didukung, gunakan aplikasi atau layanan konversi video untuk mengubahnya ke format yang didukung.
- Periksa koneksi internet: Pastikan perangkat Anda terhubung ke internet dengan stabil. Jika koneksi buruk, coba hubungkan ulang atau pindah ke area dengan sinyal yang lebih baik.
Tips Tambahan
Selain solusi di atas, berikut beberapa tips tambahan yang dapat membantu:
- Restart perangkat: Restart perangkat dapat menyegarkan sistem dan menyelesaikan masalah sementara.
- Hapus dan instal ulang WhatsApp: Jika solusi lain tidak berhasil, coba hapus dan instal ulang WhatsApp. Ingatlah untuk mencadangkan obrolan sebelum menghapus.
- Laporkan masalah ke WhatsApp: Jika Anda sudah mencoba semua solusi di atas tetapi masalah berlanjut, laporkan masalah tersebut ke WhatsApp melalui pengaturan > Bantuan > Hubungi kami.
Kesimpulan
Masalah WhatsApp tidak dapat memutar video kecuali melalui galeri dapat disebabkan oleh berbagai faktor. Dengan mengikuti solusi yang diuraikan dalam artikel ini, Anda dapat mengatasi masalah tersebut dan menikmati pengalaman WhatsApp yang lancar. Selalu ingat untuk memperbarui aplikasi, memeriksa izin, dan mengatasi masalah konektivitas untuk memastikan pemutaran video yang optimal.
