Apakah Anda pernah mengalami layar HP menjadi hitam saat menelepon lewat WhatsApp? Jika ya, jangan panik. Ini adalah masalah umum yang dialami banyak pengguna smartphone.
Ada beberapa alasan mengapa layar HP bisa menjadi hitam saat menelepon lewat WhatsApp. Berikut ini penjelasan selengkapnya.
Pengaturan Sensor Kedekatan Tidak Berfungsi
Sensor kedekatan biasanya terletak di bagian atas layar HP. Fungsinya adalah untuk mendeteksi ketika HP didekatkan ke wajah pengguna. Saat HP didekatkan ke wajah, layar akan otomatis mati untuk menghemat daya baterai dan mencegah sentuhan yang tidak disengaja.
Namun, terkadang sensor kedekatan tidak berfungsi dengan benar. Akibatnya, layar tidak akan mati saat HP didekatkan ke wajah, sehingga Anda tidak dapat melihat layar saat menelepon.
Aplikasi WhatsApp Tidak Diperbarui
WhatsApp merupakan aplikasi perpesanan yang terus diperbarui dengan fitur-fitur baru. Jika Anda menggunakan versi WhatsApp yang sudah ketinggalan zaman, mungkin ada bug yang menyebabkan layar HP menjadi hitam saat menelepon.
Periksa Google Play Store atau App Store untuk memastikan Anda menggunakan versi WhatsApp terbaru.
Masalah Sistem Operasi
Layar HP yang menjadi hitam saat menelepon lewat WhatsApp juga bisa disebabkan oleh masalah sistem operasi. Misalnya, jika sistem operasi tidak diperbarui, mungkin ada konflik dengan versi WhatsApp yang Anda gunakan.
Perbarui sistem operasi HP Anda ke versi terbaru untuk mengatasi masalah ini.
Masalah Perangkat Keras
Dalam beberapa kasus, layar HP yang menjadi hitam saat menelepon lewat WhatsApp disebabkan oleh masalah perangkat keras. Misalnya, mungkin ada kerusakan pada layar, sensor kedekatan, atau komponen lain yang terkait dengan fungsionalitas telepon.
Jika Anda menduga ada masalah perangkat keras, bawa HP Anda ke pusat perbaikan resmi untuk diperiksa.
Cara Mengatasi Layar HP Hitam Saat Menelepon Lewat WhatsApp
Berikut ini beberapa cara untuk mengatasi layar HP yang menjadi hitam saat menelepon lewat WhatsApp:
- Bersihkan Sensor Kedekatan: Bersihkan sensor kedekatan menggunakan kain lembut. Pastikan tidak ada kotoran atau debu yang menghalangi sensor.
- Perbarui WhatsApp: Periksa Google Play Store atau App Store untuk memastikan Anda menggunakan versi WhatsApp terbaru.
- Perbarui Sistem Operasi: Buka pengaturan HP Anda dan periksa pembaruan sistem operasi. Jika ada pembaruan yang tersedia, instal segera.
- Restart HP: Restart HP Anda untuk memulai ulang sistem operasi dan mereset semua layanan.
- Aktifkan Safe Mode: Nyalakan HP Anda dalam Safe Mode untuk mendiagnosis apakah masalah disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga.
- Reset Pabrik: Sebagai upaya terakhir, Anda dapat melakukan reset pabrik pada HP Anda. Namun, pastikan untuk mencadangkan semua data penting Anda terlebih dahulu, karena reset pabrik akan menghapus semua data dari HP Anda.
Tips Mencegah Layar HP Hitam Saat Menelepon Lewat WhatsApp
Berikut ini beberapa tips untuk mencegah layar HP menjadi hitam saat menelepon lewat WhatsApp:
- Pastikan sensor kedekatan bersih dan tidak terhalang.
- Perbarui WhatsApp dan sistem operasi HP Anda secara teratur.
- Hindari menggunakan aplikasi pihak ketiga yang dapat mengganggu fungsionalitas WhatsApp.
- Jika masalah layar hitam berlanjut, bawa HP Anda ke pusat perbaikan resmi untuk diperiksa.
