Bagi pengguna WhatsApp, terutama yang sering mengaksesnya melalui WhatsApp Web, mungkin sempat mengalami kesulitan ketika menggunakan Chrome baru. Ya, Chrome versi terbaru sempat tidak bisa membuka WhatsApp Web, sehingga banyak pengguna yang kebingungan.
Masalah ini sebenarnya sudah menjadi perbincangan hangat di kalangan pengguna WhatsApp dan pengguna Chrome. Beberapa pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat membuka WhatsApp Web di Chrome baru, meskipun sudah mencoba memperbarui browser atau mengosongkan cache.
Namun, tenang saja, masalah ini sebenarnya sudah ada solusinya. Tim pengembang Chrome telah mengetahui masalah ini dan telah merilis pembaruan untuk mengatasinya. Berikut adalah langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah Chrome baru yang tidak bisa membuka WhatsApp Web:
1. Perbarui Chrome
Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memperbarui Chrome ke versi terbaru. Biasanya, Chrome akan memperbarui secara otomatis, tetapi Anda bisa mengeceknya secara manual dengan cara berikut:
- Buka Chrome.
- Klik ikon tiga titik di pojok kanan atas.
- Pilih "Bantuan".
- Pilih "Tentang Google Chrome".
- Chrome akan memeriksa pembaruan dan menginstalnya jika tersedia.
2. Kosongkan Cache dan Cookie
Jika memperbarui Chrome tidak berhasil, Anda bisa mencoba mengosongkan cache dan cookie. Cara ini akan menghapus data sementara yang disimpan Chrome, sehingga dapat mengatasi masalah yang disebabkan oleh data yang rusak. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka Chrome.
- Klik ikon tiga titik di pojok kanan atas.
- Pilih "Pengaturan".
- Scroll ke bawah dan klik "Lanjutan".
- Klik "Hapus data penjelajahan".
- Pilih "Cookie dan data situs lain" dan "Gambar dan file dalam cache".
- Klik "Hapus data".
3. Nonaktifkan Ekstensi
Beberapa ekstensi Chrome dapat mengganggu WhatsApp Web, sehingga menyebabkan masalah ini. Untuk mengatasi ini, Anda bisa mencoba menonaktifkan semua ekstensi dan mengaktifkannya satu per satu untuk melihat ekstensi mana yang menyebabkan masalah. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka Chrome.
- Klik ikon tiga titik di pojok kanan atas.
- Pilih "Pengaturan".
- Scroll ke bawah dan klik "Ekstensi".
- Nonaktifkan semua ekstensi.
- Coba buka WhatsApp Web.
- Jika berhasil, aktifkan kembali ekstensi satu per satu sambil mencoba membuka WhatsApp Web untuk mengidentifikasi ekstensi yang bermasalah.
4. Reset Chrome
Jika semua cara di atas tidak berhasil, Anda bisa mencoba mereset Chrome. Cara ini akan mengembalikan Chrome ke pengaturan default, sehingga dapat mengatasi masalah yang disebabkan oleh pengaturan yang salah atau data yang rusak. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka Chrome.
- Klik ikon tiga titik di pojok kanan atas.
- Pilih "Pengaturan".
- Scroll ke bawah dan klik "Lanjutan".
- Klik "Atur ulang dan bersihkan".
- Klik "Pulihkan pengaturan ke default aslinya".
Setelah mereset Chrome, Anda mungkin perlu masuk kembali ke akun Google Anda dan mengatur ulang beberapa pengaturan.
5. Coba Browser Lain
Jika semua cara di atas masih belum berhasil, Anda bisa mencoba menggunakan browser lain untuk mengakses WhatsApp Web, seperti Mozilla Firefox atau Microsoft Edge. Browser lain mungkin tidak memiliki masalah yang sama dengan Chrome.
Kesimpulan
Masalah Chrome baru yang tidak bisa membuka WhatsApp Web dapat diatasi dengan beberapa cara, seperti memperbarui Chrome, mengosongkan cache dan cookie, menonaktifkan ekstensi, mereset Chrome, atau mencoba browser lain. Jika Anda mengalami masalah ini, coba lakukan langkah-langkah di atas untuk mengatasinya.
