Hilangnya pesan penting di WhatsApp bisa bikin kita pusing tujuh keliling. Tenang, ada cara jitu untuk memulihkannya! Simak 5 trik ampuh berikut ini:
1. Periksa Riwayat Obrolan yang Belum Dihapus
Cara termudah untuk memulihkan pesan yang terhapus adalah dengan memeriksa riwayat obrolan yang belum dihapus pada perangkat lain. Misalnya, jika kamu menggunakan WhatsApp di ponsel dan tablet, pesan yang terhapus di ponsel mungkin masih tersimpan di tablet. Cobalah login ke WhatsApp di perangkat lain dan lihat apakah pesan yang hilang masih ada.
2. Gunakan Fitur Pemulihan Pesan WhatsApp
WhatsApp memiliki fitur bawaan yang memungkinkan kamu memulihkan pesan yang terhapus secara tidak sengaja. Namun, fitur ini hanya tersedia jika kamu rutin membuat cadangan obrolan. Jika kamu mengaktifkan fitur cadangan, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka WhatsApp dan tap tombol titik tiga di pojok kanan atas.
- Pilih "Setelan" > "Chat" > "Cadangan Obrolan".
- Tap tombol "Pulihkan" untuk mengembalikan pesan yang terhapus.
3. Pulihkan dari File Cadangan Lokal
Jika kamu tidak mengaktifkan cadangan obrolan di WhatsApp, kamu masih bisa memulihkan pesan yang terhapus dari file cadangan lokal yang disimpan di perangkat kamu. File cadangan ini biasanya memiliki nama "msgstore.db.crypt12" dan terletak di direktori berikut:
- Android: /sdcard/WhatsApp/Databases/
- iOS: ~/Library/Application Support/WhatsApp/Databases/
Untuk memulihkan pesan dari file cadangan lokal, kamu memerlukan aplikasi pihak ketiga seperti WAMR atau WhatsRemoved+.
4. Gunakan Software Pemulihan Data
Jika semua cara di atas tidak berhasil, kamu bisa menggunakan software pemulihan data pihak ketiga untuk memulihkan pesan yang terhapus dari perangkat kamu. Software ini dapat memindai perangkat dan mencari file cadangan yang tersembunyi atau yang sudah dihapus. Beberapa software pemulihan data yang direkomendasikan:
- iMyFone D-Back
- EaseUS MobiSaver
- Wondershare Recoverit
5. Hubungi Pihak WhatsApp
Sebagai upaya terakhir, kamu bisa menghubungi tim dukungan WhatsApp untuk meminta bantuan. Jelaskan masalah yang kamu alami dan berikan detail sebanyak mungkin, seperti tanggal dan waktu pesan yang terhapus. Tim dukungan WhatsApp mungkin dapat memulihkan pesan untuk kamu, tergantung pada situasinya.
Tips Mencegah Hilangnya Pesan WhatsApp
Untuk mencegah hilangnya pesan penting di WhatsApp, ada beberapa tips yang bisa kamu ikuti:
- Aktifkan cadangan obrolan: Cadangkan obrolan kamu secara rutin ke Google Drive atau iCloud agar kamu dapat memulihkannya jika diperlukan.
- Gunakan aplikasi pihak ketiga: Aplikasi seperti WAMR atau WhatsRemoved+ dapat melacak dan memulihkan pesan yang terhapus.
- Buat cadangan manual: Cadangkan riwayat obrolan kamu secara manual dengan mengekspornya ke file TXT atau PDF.
- Hindari penghapusan yang tidak disengaja: Berhati-hatilah saat menghapus pesan atau menghapus obrolan, dan pastikan kamu benar-benar ingin menghapusnya.
