Apakah printer Anda menampilkan status "offline" dan tidak mau mencetak? Jangan khawatir, berikut adalah beberapa langkah yang dapat membantu Anda mengatasi masalah ini.
-
Pastikan Printer Tidak dalam Mode Offline
- Pada sistem operasi Windows, printer dapat dimasukkan secara manual ke dalam mode offline. Jika printer Anda dibagi melalui jaringan lokal, mengubah pengaturan ini akan mencegah orang lain menggunakannya.
- Untuk memeriksa apakah status printer sebelumnya diubah menjadi mode offline, ikuti langkah berikut:
- Buka antrian cetak (print queue) seperti yang dijelaskan sebelumnya.
- Klik menu "Printer" dan pastikan opsi "Use Printer Offline" tidak dipilih. Jika dipilih, batalkan pilihan tersebut dan coba cetak lagi.
-
Periksa Pesan Kesalahan pada Printer
- Jika printer Anda memiliki layar LCD, periksa apakah ada pesan kesalahan yang terlihat. Terkadang ada ikon kesalahan atau lampu yang menunjukkan masalah tertentu.
- Jika Anda tidak yakin tentang arti kode kesalahan, ikuti situs web produsen printer untuk informasi lebih lanjut.
-
Periksa Kabel Printer atau Koneksi Nirkabel
- Jika printer offline terhubung langsung ke komputer Anda, pastikan kabel terpasang dengan kuat dan tidak rusak.
- Jika kabel tampak rusak, pertimbangkan untuk menggantinya. Pastikan juga kabel terhubung dengan baik ke port USB pada printer atau komputer.
-
Restart Printer dan Perangkat Lainnya
- Matikan printer dan lepaskan dari sumber daya.
- Restart perangkat yang ingin Anda cetak dari dan router internet.
- Nyalakan kembali printer dan coba cetak lagi.
-
Periksa Jaringan
- Pastikan printer dan perangkat yang ingin Anda cetak dari berada dalam jaringan yang sama.
- Jika Anda memerlukan bantuan dengan koneksi Wi-Fi, Anda dapat menemukan panduan di sini.
Semoga langkah-langkah di atas membantu Anda mengatasi masalah printer yang offline. Selamat mencetak! 🖨️
