Jika Anda mengalami masalah dengan administrasi Smartfren yang tidak dapat di-klik, berikut beberapa kemungkinan penyebab dan solusinya:
-
Aktivasi VoLTE (Voice over LTE)
- Fitur VoLTE memungkinkan Anda melakukan panggilan suara dan video melalui jaringan 4G LTE Advanced dari Smartfren.
- Pastikan Anda telah mengaktifkan VoLTE dengan mengikuti langkah berikut:
- Buka menu Pengaturan pada ponsel Anda.
- Pilih opsi Seluler.
- Pilih nomor eSIM (jika ada).
- Nyalakan saluran VoLTE.
- Klik Suara & Data dan pilih LTE & VoLTE.
-
Masalah Aplikasi MySmartfren
- Jika Anda mengalami kesulitan mengakses administrasi melalui aplikasi MySmartfren, coba langkah berikut:
- Pastikan koneksi internet Anda stabil.
- Periksa nomor Smartfren dan password yang benar.
- Hapus cache dan cookies pada browser atau aplikasi MySmartfren.
- Jika Anda mengalami kesulitan mengakses administrasi melalui aplikasi MySmartfren, coba langkah berikut:
-
Memori Internal Penuh
- Jika memori internal ponsel Anda penuh, aplikasi mungkin tidak berfungsi dengan baik.
- Hapus data yang tidak diperlukan atau pindahkan file ke penyimpanan eksternal untuk mengosongkan memori internal.
Semoga informasi di atas membantu Anda mengatasi masalah administrasi Smartfren yang tidak dapat di-klik. Jika masalah berlanjut, sebaiknya hubungi layanan pelanggan Smartfren untuk bantuan lebih lanjut. Terima kasih! ๐