Jakarta – Bagi pengguna Instagram yang gemar membagikan momen keseharian melalui fitur Story, pasti pernah mengalami kendala saat ingin mengunggah foto atau video dari galeri. Hal ini tentu saja membuat frustasi, apalagi jika momen tersebut ingin dibagikan secara cepat.
Artikel ini akan mengupas tuntas permasalahan yang sering dialami pengguna Instagram, yakni tidak dapat memposting Story dari galeri. Kami akan mengulas penyebabnya serta solusi yang dapat diterapkan untuk mengatasi masalah tersebut.
Penyebab Tidak Bisa Post Story dari Galeri di Instagram
1. Koneksi Internet Tidak Stabil
Salah satu penyebab utama yang menyebabkan tidak bisa memposting Story dari galeri adalah koneksi internet yang tidak stabil. Koneksi yang buruk akan menghambat proses pengunggahan file media, sehingga mengakibatkan unggahan gagal.
2. Galeri Foto dan Video Tidak Dipilih
Ketika hendak mengunggah Story dari galeri, pastikan bahwa galeri foto dan video telah dipilih di Pengaturan Instagram. Jika tidak, Instagram tidak akan dapat mengakses file media di galeri.
3. File Media Terlalu Besar
Batas ukuran file untuk unggahan Story di Instagram adalah 15MB untuk foto dan 25MB untuk video. Jika file media yang ingin diunggah melebihi batas tersebut, Instagram akan menolak unggahan tersebut.
4. File Media Tidak Didukung
Instagram hanya mendukung jenis file media tertentu untuk unggahan Story. Adapun jenis file yang didukung antara lain:
- Foto: JPG, PNG, dan GIF
- Video: MP4, MOV, dan PNG
Jika file media yang ingin diunggah tidak termasuk dalam jenis file yang didukung, Instagram tidak akan dapat memproses unggahan tersebut.
5. Gangguan Teknis
Faktor lain yang dapat menyebabkan tidak bisa memposting Story dari galeri adalah gangguan teknis pada aplikasi Instagram. gangguan ini dapat bersifat sementara atau jangka panjang.
Solusinya
1. Periksa Koneksi Internet
Pastikan bahwa koneksi internet yang digunakan stabil dan memiliki kecepatan yang cukup. Jika memungkinkan, coba beralih ke jaringan Wi-Fi yang lebih kuat.
2. Pilih Galeri Foto dan Video di Pengaturan
Buka Pengaturan Instagram, lalu pilih opsi "Izin Aplikasi". Di sana, pastikan bahwa opsi "Galeri Foto dan Video" telah diberikan izin akses.
3. Kompres Ukuran File Media
Jika file media terlalu besar, coba kompres ukurannya menggunakan aplikasi pihak ketiga. Terdapat banyak aplikasi kompresor file yang tersedia di Google Play Store dan App Store.
4. Gunakan Jenis File yang Didukung
Pastikan bahwa file media yang ingin diunggah termasuk dalam jenis file yang didukung oleh Instagram. Jika tidak, konversi file ke format yang sesuai.
5. Tunggu Gangguan Teknis Berakhir
Jika masalah disebabkan oleh gangguan teknis pada Instagram, maka yang dapat dilakukan hanyalah menunggu hingga gangguan tersebut berakhir. Instagram biasanya akan memberikan informasi terbaru mengenai gangguan yang terjadi melalui akun Twitter resmi mereka.
Tips Tambahan
- Pastikan Instagram memiliki versi terbaru.
- Hapus cache dan data aplikasi Instagram.
- Coba logout dan login kembali ke akun Instagram.
- Laporkan masalah ke Instagram jika solusi di atas tidak berhasil.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, seharusnya pengguna Instagram dapat mengatasi masalah tidak bisa memposting Story dari galeri. Jika masalah masih berlanjut, disarankan untuk menghubungi tim dukungan Instagram untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
