Jakarta – Pengguna Andromax M3Z pasti pernah mengalami masalah kuota bonus Smartfren yang tidak bisa digunakan. Padahal, kuota tersebut telah aktif dan seharusnya bisa diakses. Nah, inilah penjelasannya.
Jenis Kuota Bonus Smartfren
Smartfren menawarkan berbagai jenis kuota bonus, antara lain:
- Kuota Malam: Kuota ini hanya bisa digunakan pada jam tertentu, biasanya dari pukul 01.00-05.00 WIB.
- Kuota 4G LTE: Kuota ini hanya bisa digunakan pada jaringan 4G LTE Smartfren.
- Kuota Lokal: Kuota ini hanya bisa digunakan untuk mengakses layanan lokal, seperti SMS, telepon, dan internet di wilayah tertentu.
- Kuota Aplikasi: Kuota ini hanya bisa digunakan untuk mengakses aplikasi tertentu, seperti WhatsApp, Instagram, atau YouTube.
- Kuota Unlimited: Kuota ini bisa digunakan untuk mengakses semua layanan internet tanpa batas, namun dengan kecepatan tertentu.
Keterbatasan Andromax M3Z
Andromax M3Z adalah smartphone yang dirilis pada tahun 2017. Smartphone ini memiliki beberapa keterbatasan, di antaranya:
- Tidak Mendukung Jaringan 4G LTE: Andromax M3Z hanya mendukung jaringan 3G dan 2G. Ini berarti kuota bonus 4G LTE tidak bisa digunakan pada perangkat ini.
- Memori Internal Terbatas: Andromax M3Z memiliki memori internal sebesar 4GB. Ruang penyimpanan yang terbatas ini dapat menyebabkan masalah jika terlalu banyak aplikasi atau data yang tersimpan di dalamnya.
- OS Android Lawas: Andromax M3Z menggunakan sistem operasi Android 5.1 Lollipop. OS lawas ini dapat menyebabkan ketidaksesuaian dengan beberapa aplikasi atau fitur terbaru.
Penyebab Kuota Bonus Smartfren Tidak Bisa Digunakan
Berdasarkan jenis kuota bonus dan keterbatasan Andromax M3Z, berikut ini adalah beberapa kemungkinan penyebab mengapa kuota bonus Smartfren tidak bisa digunakan:
- Kuota Malam: Waktu penggunaan kuota bonus telah habis, yaitu pada jam 05.00-01.00 WIB.
- Kuota 4G LTE: Jaringan yang digunakan bukan 4G LTE. Pastikan smartphone terhubung ke jaringan 4G LTE Smartfren.
- Kuota Lokal: Kuota bonus hanya berlaku di wilayah tertentu. Pastikan smartphone berada di wilayah yang sesuai.
- Kuota Aplikasi: Kuota bonus hanya bisa digunakan untuk aplikasi tertentu. Pastikan aplikasi yang ingin diakses termasuk dalam daftar aplikasi yang didukung.
- Memori Internal Penuh: Ruang penyimpanan yang terbatas dapat mengganggu penggunaan aplikasi atau fitur yang memerlukan akses ke kuota bonus.
- OS Android Lawas: OS Android lawas dapat menyebabkan ketidaksesuaian dengan aplikasi atau fitur yang diperlukan untuk menggunakan kuota bonus.
Solusi
Untuk mengatasi masalah ini, berikut ini adalah beberapa solusi yang bisa dilakukan:
- Periksa Waktu Penggunaan: Pastikan waktu penggunaan kuota bonus masih berlaku.
- Gunakan Jaringan 4G LTE: Pastikan smartphone terhubung ke jaringan 4G LTE Smartfren.
- Periksa Wilayah Penggunaan: Pastikan smartphone berada di wilayah yang sesuai dengan kuota bonus lokal.
- Gunakan Aplikasi yang Didukung: Pastikan aplikasi yang ingin diakses termasuk dalam daftar aplikasi yang didukung oleh kuota bonus.
- Kosongkan Memori Internal: Hapus aplikasi atau data yang tidak penting untuk mengosongkan ruang penyimpanan.
- Update OS Android: Jika memungkinkan, update OS Android ke versi terbaru untuk meningkatkan kompatibilitas dengan aplikasi dan fitur yang diperlukan.
Apabila semua solusi di atas telah dilakukan namun kuota bonus Smartfren masih tidak bisa digunakan, disarankan untuk menghubungi layanan pelanggan Smartfren untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
