Kalian pengguna Smartfren pasti pernah dong ngalamin kartu kalian gak bisa buat nelpon keluar? Bikin bete banget kan? Tenang aja, kalian gak sendirian. Banyak pengguna Smartfren yang juga ngalamin masalah yang sama.
Pertanyaannya, kenapa sih kartu Smartfren gak bisa dipake buat nelpon keluar? Apa masalahnya? Nah, kali ini kita bakal kupas tuntas penyebab dan solusi kartu Smartfren yang gak bisa dipake buat nelpon keluar. Simak baik-baik ya!
Penyebab Kartu Smartfren Gak Bisa Dipake Buat Nelpon Keluar
Ada beberapa faktor yang bisa menyebabkan kartu Smartfren kalian gak bisa dipake buat nelpon keluar. Yuk, kita bahas satu persatu:
1. Masa Aktif Kartu Habis
Hal pertama yang harus kalian cek adalah masa aktif kartu kalian. Pastikan masa aktif kartu kalian masih berlaku. Kalau masa aktif habis, tentu saja kartu kalian gak bisa dipake buat nelpon keluar. Untuk mengecek masa aktif, kalian bisa cek di aplikasi MySmartfren atau ketik *123# dari nomor Smartfren kalian.
2. Pulsa Habis
Penyebab selanjutnya adalah pulsa habis. Kalian gak bisa nelpon keluar kalau pulsa kalian habis. Isi ulang pulsa kalian sesuai kebutuhan agar bisa nelpon keluar lagi.
3. Paket Nelpon Habis
Kalau kalian pakai paket nelpon, pastikan paket nelpon kalian masih aktif dan belum habis. Kalau paket nelpon habis, kalian gak bisa nelpon keluar. Cek sisa kuota paket nelpon kalian di aplikasi MySmartfren atau ketik *123# dari nomor Smartfren kalian.
4. Sinyal Lemah
Sinyal yang lemah juga bisa membuat kartu Smartfren kalian gak bisa dipake buat nelpon keluar. Pastikan kalian berada di area yang terjangkau sinyal Smartfren yang kuat. Kalau sinyal lemah, pindah ke lokasi lain yang sinyalnya lebih kuat.
5. Gangguan Jaringan
Gangguan jaringan juga bisa jadi penyebab kartu Smartfren gak bisa dipake buat nelpon keluar. Gangguan jaringan ini bisa terjadi karena berbagai faktor, seperti cuaca buruk, pemadaman listrik, atau perbaikan jaringan. Tunggu sampai gangguan jaringan selesai dan coba nelpon keluar lagi.
6. Salah Pengaturan APN
Salah pengaturan APN (Access Point Name) juga bisa membuat kartu Smartfren kalian gak bisa dipake buat nelpon keluar. APN adalah pengaturan yang menghubungkan ponsel kalian ke jaringan internet Smartfren. Pastikan APN yang kalian gunakan sudah benar.
Solusi Kartu Smartfren Gak Bisa Dipake Buat Nelpon Keluar
Setelah mengetahui penyebabnya, sekarang kita bahas solusi kartu Smartfren yang gak bisa dipake buat nelpon keluar:
1. Isi Ulang Masa Aktif Kartu
Kalau masa aktif kartu kalian habis, isi ulang masa aktif sesuai kebutuhan. Kalian bisa isi ulang masa aktif melalui aplikasi MySmartfren, website Smartfren, atau gerai resmi Smartfren terdekat.
2. Isi Ulang Pulsa
Kalau pulsa kalian habis, isi ulang pulsa sesuai kebutuhan. Kalian bisa isi ulang pulsa melalui aplikasi MySmartfren, website Smartfren, gerai resmi Smartfren, atau konter pulsa terdekat.
3. Beli Paket Nelpon
Kalau paket nelpon kalian habis, beli paket nelpon baru sesuai kebutuhan. Kalian bisa beli paket nelpon melalui aplikasi MySmartfren, website Smartfren, atau gerai resmi Smartfren terdekat.
4. Pindah ke Area Ber-Sinyal Kuat
Kalau sinyal di tempat kalian lemah, pindah ke lokasi lain yang sinyalnya lebih kuat. Kalian bisa cek kekuatan sinyal Smartfren di website Smartfren atau aplikasi Smartfren Care.
5. Tunggu Gangguan Jaringan Selesai
Kalau terjadi gangguan jaringan, tunggu sampai gangguan jaringan selesai. Kalian bisa cek status gangguan jaringan di website Smartfren atau aplikasi Smartfren Care.
6. Atur APN dengan Benar
Kalau APN kalian salah pengaturan, atur APN dengan benar. Kalian bisa cek pengaturan APN yang benar di website Smartfren atau hubungi layanan pelanggan Smartfren di nomor 188.
Kesimpulan
Kartu Smartfren gak bisa dipake buat nelpon keluar bisa disebabkan oleh beberapa faktor, seperti masa aktif habis, pulsa habis, paket nelpon habis, sinyal lemah, gangguan jaringan, dan salah pengaturan APN. Untuk mengatasinya, kalian bisa isi ulang masa aktif, pulsa, dan/atau paket nelpon, pindah ke area ber-sinyal kuat, tunggu gangguan jaringan selesai, dan atur APN dengan benar. Semoga artikel ini bermanfaat!
