Jakarta, CNBC Indonesia – Kabar kurang menggembirakan datang untuk pengguna aplikasi perpesanan WhatsApp, jejaring sosial Facebook, dan platform berbagi foto Instagram. Ketiga aplikasi tersebut berpotensi mengalami gangguan pada hari ini, Selasa (8/3/2023).
Menurut laporan DownDetector, layanan ketiga aplikasi tersebut mulai bermasalah sejak sekitar pukul 08.00 WIB. Pengguna mengeluhkan kesulitan dalam mengirim dan menerima pesan, mengakses feed berita, dan mengunggah konten.
"Kami menyadari bahwa beberapa orang mengalami masalah dalam mengakses aplikasi kami. Kami sedang berupaya menyelesaikan masalah ini secepat mungkin dan kami akan terus memberikan pembaruan," kata juru bicara Meta, perusahaan induk WhatsApp, Facebook, dan Instagram, dalam sebuah pernyataan.
Menurut peta DownDetector, gangguan paling banyak dilaporkan di wilayah Amerika Serikat, Eropa, dan Asia. Di Indonesia, gangguan juga dirasakan oleh pengguna di beberapa kota besar seperti Jakarta, Bandung, dan Surabaya.
Jenis masalah yang dilaporkan oleh pengguna bervariasi. Beberapa pengguna melaporkan tidak dapat mengirim atau menerima pesan, sementara yang lain mengalami kesulitan dalam mengakses halaman profil atau mengunggah konten.
Gangguan ini terjadi hanya beberapa hari setelah Meta mengalami gangguan layanan selama lebih dari enam jam pada hari Kamis (3/3/2023). Gangguan tersebut juga mempengaruhi WhatsApp, Facebook, dan Instagram, serta menyebabkan kerugian besar bagi bisnis yang mengandalkan platform tersebut.
Belum diketahui secara pasti penyebab gangguan yang terjadi hari ini. Meta mengatakan bahwa mereka sedang menyelidiki masalah ini dan akan memberikan pembaruan sesegera mungkin.
Sementara itu, pengguna disarankan untuk bersabar dan menunggu hingga Meta menyelesaikan masalah. Pengguna juga dapat mencoba me-refresh aplikasi atau me-restart perangkat mereka untuk melihat apakah itu membantu mengatasi gangguan.
Tips Mengatasi Gangguan WhatsApp, Facebook, dan Instagram
Berikut adalah beberapa tips yang dapat dilakukan pengguna untuk mengatasi gangguan pada WhatsApp, Facebook, dan Instagram:
- Periksa koneksi internet Anda. Pastikan perangkat Anda terhubung ke jaringan internet yang stabil dan cepat.
- Refresh aplikasi. Tutup dan buka kembali aplikasi untuk melihat apakah itu membantu mengatasi gangguan.
- Restart perangkat Anda. Mem-restart perangkat dapat membantu mengatasi masalah pada aplikasi dan perangkat.
- Beralih ke aplikasi alternatif. Jika memungkinkan, gunakan aplikasi perpesanan atau jejaring sosial alternatif hingga gangguan pada WhatsApp, Facebook, dan Instagram teratasi.
- Lapor ke Meta. Jika Anda mengalami gangguan yang terus-menerus, laporkan masalah tersebut ke Meta melalui halaman bantuan mereka.
Dampak Gangguan pada Pengguna dan Bisnis
Gangguan pada WhatsApp, Facebook, dan Instagram dapat berdampak signifikan pada pengguna dan bisnis. Pengguna mungkin kesulitan untuk berkomunikasi, mendapatkan informasi, dan berbagi konten. Bisnis yang mengandalkan platform tersebut mungkin mengalami penurunan pendapatan dan kehilangan pelanggan.
Meta merupakan salah satu perusahaan teknologi terbesar di dunia dan platformnya digunakan oleh miliaran orang di seluruh dunia. Gangguan pada layanannya dapat berdampak besar pada ekonomi global dan kehidupan masyarakat.
Pengguna dan bisnis diharapkan dapat bersabar dan menunggu hingga Meta menyelesaikan masalah gangguan ini. Meta memiliki sejarah yang baik dalam mengatasi gangguan layanan dan diharapkan mereka dapat segera memulihkan layanan mereka.
