Instagram merupakan salah satu platform media sosial paling populer yang kerap digunakan untuk berbagi foto dan video. Namun, seperti platform media sosial lainnya, Instagram juga tidak luput dari permasalahan seperti konten yang tidak pantas atau pelanggaran hak cipta.
Jika Anda menemukan konten yang dianggap tidak pantas atau melanggar aturan Instagram, Anda dapat melaporkannya melalui fitur pelaporan. Instagram kemudian akan meninjau laporan tersebut dan mengambil tindakan yang sesuai. Jika laporan Anda diterima, Instagram akan menghapus konten yang bersangkutan dan dapat mengambil tindakan lebih lanjut terhadap pengunggahnya.
Namun, terkadang Anda mungkin tidak setuju dengan keputusan Instagram dan ingin mengajukan sengketa. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda lakukan setelah Instagram menerima sengketa Anda:
1. Tunggu Hasil Peninjauan
Setelah Anda mengajukan sengketa, Instagram akan meninjau konten yang dipermasalahkan secara lebih mendalam untuk menentukan apakah penghapusan tersebut benar atau tidak. Proses peninjauan ini bisa memakan waktu beberapa hari atau bahkan minggu, tergantung pada kompleksitas kasusnya.
2. Periksa Pemberitahuan
Instagram akan mengirimkan pemberitahuan kepada Anda melalui email atau aplikasi ketika peninjauan selesai. Pemberitahuan tersebut akan berisi hasil peninjauan dan alasannya.
3. Terima Hasil
Jika Instagram membatalkan keputusan sebelumnya dan memulihkan konten Anda, maka permasalahan telah selesai. Namun, jika Instagram mempertahankan keputusannya, Anda memiliki dua pilihan:
4. Ajukan Banding
Anda dapat mengajukan banding atas keputusan Instagram jika Anda yakin bahwa konten yang dihapus tidak melanggar aturan atau tidak seharusnya dihapus. Dalam mengajukan banding, Anda harus memberikan alasan yang jelas dan bukti pendukung.
5. Kirim Ulang Konten
Jika Anda yakin bahwa konten Anda tidak melanggar aturan, Anda dapat mencoba mengirimkannya kembali ke Instagram. Namun, pastikan untuk memodifikasi konten tersebut agar sesuai dengan aturan Instagram.
Tips Tambahan
- Pastikan Anda memahami aturan Instagram sebelum melaporkan konten atau mengajukan sengketa.
- Berikan alasan yang jelas dan bukti pendukung saat mengajukan sengketa atau banding.
- Bersikaplah sopan dan profesional dalam komunikasi Anda dengan Instagram.
- Jangan spam Instagram dengan laporan atau sengketa yang tidak perlu.
- Jika Anda berulang kali melanggar aturan Instagram, akun Anda dapat ditangguhkan atau bahkan dihapus.
Kesimpulan
Mengajukan sengketa setelah konten Anda dihapus oleh Instagram merupakan proses yang dapat memakan waktu dan usaha. Namun, dengan mengikuti langkah-langkah yang diuraikan di atas, Anda dapat meningkatkan peluang untuk memulihkan konten Anda jika memang dihapus secara tidak adil. Ingatlah untuk selalu mematuhi aturan Instagram dan berkomunikasi dengan sopan dan profesional.
