WhatsApp merupakan aplikasi perpesanan instan yang banyak digunakan saat ini. Namun, terkadang pengguna mengalami kendala saat ingin mengirim pesan, sehingga pesan tidak terkirim. Ada beberapa alasan yang menyebabkan pesan WhatsApp tidak bisa terkirim. Berikut penjelasan lengkapnya beserta cara mengatasinya:
Koneksi Internet Tidak Stabil
Salah satu alasan utama pesan WhatsApp tidak bisa terkirim adalah karena koneksi internet yang tidak stabil. Saat koneksi internet terputus atau lemah, maka pesan tidak akan dapat terkirim.
Cara Mengatasi: Pastikan perangkat terhubung dengan koneksi internet yang stabil. Bisa melalui jaringan WiFi atau data seluler. Jika menggunakan data seluler, periksa apakah sinyal operator cukup kuat.
Penyimpanan Penuh
WhatsApp memerlukan ruang penyimpanan yang cukup untuk menyimpan pesan, media, dan file yang diterima. Jika ruang penyimpanan perangkat penuh, maka pesan tidak dapat terkirim.
Cara Mengatasi: Hapus file yang tidak diperlukan, seperti foto, video, atau file audio yang sudah tidak digunakan. Bisa juga dengan membersihkan cache WhatsApp melalui menu Setelan.
Batasan Pengiriman Pesan
WhatsApp memiliki batasan pengiriman pesan, yaitu 100 pesan per hari untuk nomor yang belum terdaftar di kontak. Jika batas ini terlampaui, maka pesan tidak akan dapat terkirim ke nomor tersebut.
Cara Mengatasi: Tunggu hingga hari berikutnya untuk mengirim pesan lagi. Atau, daftar nomor tersebut ke dalam kontak terlebih dahulu.
Blokir atau Blacklist
Pesan tidak dapat terkirim jika nomor pengirim atau penerima diblokir atau di-blacklist. Pemblokiran dapat dilakukan oleh pengguna secara manual atau oleh sistem WhatsApp karena alasan keamanan.
Cara Mengatasi: Jika diblokir oleh penerima, pengguna tidak dapat mengirimkan pesan apapun. Namun, jika diblokir oleh sistem WhatsApp, coba hubungi pihak WhatsApp untuk mengajukan pembatalan blokir.
Aplikasi Bermasalah
Penyebab lain pesan WhatsApp tidak bisa terkirim adalah karena aplikasi yang bermasalah. Bisa jadi aplikasi tidak diperbarui atau terjadi kesalahan teknis.
Cara Mengatasi: Perbarui aplikasi WhatsApp ke versi terbaru melalui Play Store (Android) atau App Store (iOS). Jika masalah berlanjut, coba instal ulang aplikasi WhatsApp.
Ponsel dalam Mode Pesawat
Mode pesawat akan menonaktifkan semua koneksi nirkabel, termasuk koneksi internet. Jika ponsel dalam mode pesawat, maka pesan WhatsApp tidak dapat terkirim.
Cara Mengatasi: Matikan mode pesawat untuk mengaktifkan kembali koneksi internet.
Akun Diblokir
Dalam kasus yang jarang terjadi, akun WhatsApp dapat diblokir oleh pihak WhatsApp karena melanggar ketentuan layanan. Hal ini akan menyebabkan semua pesan dari dan ke akun tersebut tidak dapat terkirim.
Cara Mengatasi: Hubungi pihak WhatsApp untuk mengajukan pembatalan blokir. Proses pembatalan blokir bisa memakan waktu beberapa hari atau minggu.
Server WhatsApp Down
Meskipun jarang terjadi, server WhatsApp bisa mengalami gangguan atau pemadaman. Hal ini akan menyebabkan semua pengguna WhatsApp tidak dapat mengirim atau menerima pesan.
Cara Mengatasi: Tunggu hingga server WhatsApp kembali normal. Biasanya, gangguan hanya berlangsung dalam waktu singkat.
Jika semua cara di atas sudah dicoba namun pesan WhatsApp tetap tidak bisa terkirim, disarankan untuk menghubungi pihak WhatsApp melalui fitur Bantuan dalam aplikasi. Pihak WhatsApp akan membantu menyelidiki penyebab masalah dan memberikan solusi yang tepat.
