Printer Canon MX 397 adalah perangkat multifungsi yang dapat digunakan untuk mencetak, mengkopi, dan memindai dokumen. Namun, terkadang pengguna menghadapi masalah ketika kartrid printer tidak dapat bergerak ke posisi yang seharusnya. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah ini:
-
Periksa Kartrid dan Tray Kertas
- Pastikan kartrid printer terpasang dengan benar dan tidak ada hambatan yang menghalangi pergerakan kartrid.
- Periksa juga tray kertas dan pastikan tidak ada kertas yang terjebak atau menghalangi pergerakan kartrid.
-
Reset Printer
- Mencabut kabel daya dari printer dan biarkan selama beberapa menit sebelum menyambungkannya kembali.
- Nyalakan printer dan periksa apakah masalahnya sudah teratasi.
-
Periksa Roller Karet
- Buka bagian depan printer dan periksa roller karet yang digunakan untuk menarik kertas.
- Jika roller karet aus atau rusak, pertimbangkan untuk menggantinya.
-
Software Resetter
- Anda juga dapat mencoba mereset printer menggunakan software resetter. Ini akan mengembalikan pengaturan printer ke kondisi semula.
- Pastikan printer dalam keadaan mati dan cabut semua kabel yang terhubung ke printer sebelum melakukan reset.
Ingatlah bahwa setiap printer memiliki karakteristik dan masalah yang berbeda. Jika masalah tetap berlanjut, disarankan untuk menghubungi layanan pelanggan Canon atau teknisi printer terdekat untuk bantuan lebih lanjut. Semoga berhasil! 😊
